距離第46屆世界住房大會的召開還有十多天的時間，記者從市政府獲悉：大會組委會召集了天津市商委、交委、衛生局、防疫站、客運處、電力局、體育中心等服務性窗口單位，對有關世界住房大會的准備工作提出了進一步的要求，要做好硬件和軟件的服務，大會提供十幾家酒店供外賓選擇，硬件服務要求酒店的設施要完備，有些酒店的設施已經老化，要按照星級標准進行更新，例如：酒店要配備寬帶網、要有中英文對照識別標識、可提供兌換外幣等涉外服務。

　　軟件服務包括窗口單位的服務人員要儀表大方、得體，談吐優雅，要提供優質的服務，對於酒店員工要進行外語和崗位技能的培訓、特殊情況的處理辦法，提高服務人員的服務意識。

　　在飲食方面要讓各國代表能夠品嘗到具有天津風味的食品，使外賓體會到中華飲食文化的博大精深，但同時要兼顧外國人的口味，做好衛生防疫工作，做到貨取源頭，對每道菜要保留菜品，以備今後檢查，防止『病從口入』。

　　由於本次大會的一大特點是外賓可隨意參加會議，所以對出行方面的要求也比較嚴格，要選用能進行英語對話的司機為大會服務，對司機要進行培訓，提高出租車司機的素質。

　　旅游方面，要求導游要會講外語，熟悉天津的地理環境和歷史知識。另外，本次大會還有指定的醫院，大會期間將要進行三場文藝演出。

　　綜上所述，天津所有的服務性窗口單位正在緊鑼密鼓的進行著准備工作，樹立為國爭光的思想，力爭為世界住房大會提供一流的環境，一流的設施，一流的服務和一流的保障，體現天津的接待水平，擴大天津在中國乃至世界的知名度。(北方網記者/楊怡)