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『粉絲經濟』泛指架構在粉絲和被關注者關系之上的經營性創收行為,被關注者多為明星、偶像和行業名人等。事實上,這種現象在90年代後期在中國初現端倪,且最為典型的應用領域是音樂界。在音樂產業中真正貢獻產值的是藝人的粉絲,該領域整個產值也基本是由CD、演唱會門票、彩鈴下載、卡拉OK點歌版稅等收入構成。隨著媒體及互聯網的快速發展,如今這一經濟模式被靈活運用到諸多領域,並被越來越多的企業拿來做營銷思路,且屢試不爽。
同樣,近幾年傳統鋁合金門窗行業品牌營銷陷入一個瓶頸期,為突破銷售量,諸多鋁合金門窗品牌紛紛邀請明星代言,以求通過粉絲拉動市場,帶來經濟效益。但是,或許是對營銷的重視程度不高,國內只有少數像致尚門窗之類的新銳型企業能深刻理解這一營銷方式,並有所作為。
為探尋致尚門窗之類的企業如何進行粉絲營銷實操,記者隨即對他們進行了深入的采訪和考察。
明星代言
據了解,致尚門窗是國內知名的高端鋁合金門窗品牌,在行業屬於新銳型企業,企業發展理念與時俱進。為提高品牌形象,增大消費,致尚門窗聘請了時下著名的大陸影星陸毅做品牌代言人。
一方面,陸毅的媒體形象比較符合致尚門窗的品牌文化。眾所周知,陸毅在影視界素來口碑良好,其在《永不瞑目》、《少年包青天》、《郎纔女貌》等經典影視作品中塑造的居家好男人形象深入人心。因此,致尚門窗負責人曾表示,陸毅高貴時尚、溫文爾雅、成熟又有內涵,是標准的暖男,其形象與致尚門窗所要傳達的高端時尚簡約的品牌文化非常契合。
另一方面,陸毅近幾年影響度也在持續增大。之前他一直混跡於影視界,現在又開始轉戰樂壇,創造了諸多優秀作品。近期,又因攜愛女參加《爸爸去哪兒》第二季的錄制而爆紅。總之,其公眾受關注度一路直昇。眾所周知,明星知名度高了,其所代言的品牌自然受益匪淺,受關注度也會持續性地大大提昇。
或許,很多企業只是把消費者當做自己的粉絲,但是,致尚門窗負責人認為企業不能局限粉絲的定義,企業員工也在粉絲范疇之內。
員工也是企業的粉絲
眾所周知,小米近幾年在國內的知名度大昇與其獨特的企業思維和營銷方式密切相關。據悉,為了牢牢吸引受眾,小米嚴格控制產品與服務,通過良好的口碑借粉絲之口傳播品牌。另外,小米內部不僅要求讓員工成為粉絲,甚至還嘗試讓粉絲成為員工。小米新媒體運營團隊,很多都是從粉絲中招聘過來的。由此看來,小米已將員工與粉絲融為一體了。這樣自然加大了企業最人纔的吸附力,人纔也會發自內心地去為企業服務、努力。
雖說小米與致尚門窗處於不同領域,但是他們都有著相同的企業思維。據記者調查,諸多員工認為在致尚門窗能夠找到自我歸屬感。因為,作為中國高端鋁合金門窗新銳型企業,致尚門窗近幾年在國內的發展非常迅猛,以致其在高端市場佔據大量份額,企業實力非同一般。因此,員工的福利待遇都很好,公司也會組織員工進行集體出游、聚餐等文娛建設,增加員工的歸屬感。另外,致尚門窗也會定期派員工外出學習,或組織員工內部自由交流思想,提高業務能力,促進員工感情。總之,致尚門窗讓員工在生活和工作上能真正體會到家的溫馨之感。
另外,作為新銳型企業,致尚門窗較強的品牌意識、創新的營銷思維等都預示著其未來發展潛力無限,作為企業員工,他們未來的發展空間自然不容小覷。所以,致尚門窗能更好地吸引員工,提高員工的忠誠度。除此之外,企業品牌文化、團隊建設等也會增加企業對員工的粘性。
對於粉絲經濟,諸多學者表示,雖然時下鋁合金門窗品牌迎來明星代言潮,借助粉絲經濟確實是一條營銷捷徑,不過對於企業來說,明星代言如同華麗包裝,真正贏得市場最終靠的還是過硬的產品質量和精致的服務。