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百子灣小區一位業主被電梯噪音煩擾了8年,白天無法工作,夜晚無法安睡,人變得失眠易怒。8年來,物業一直沒有找到解決辦法,後來,乾脆說噪音沒超標,不需維修。環保部門表示:目前沒有居民室內噪音排放標準。《天天315》今天聚焦:電梯聲聲擾業主,國家規定是空白,物業斷定沒超標,噪音這事該咋辦?
央廣網財經1月16日消息據經濟之聲報道,業主張女士,家住北京朝陽區百子灣家園小區,2006年入住新房沒幾天,就發現電梯在運行時會發出異響,她以爲讓小區物業找專人檢修一下,就能消除異響,誰知從那時到現在8年間,物業一直都沒有找到解決辦法。
被電梯噪音煩擾了8年的張女士,萬般無奈之下找到一個解決辦法,就是白天在家時,把家裏的音樂聲開大,這樣就聽不到電梯的噪聲,但是,這顯然不是長久之計。
張女士告訴記者,她覺得很奇怪的是,她向物業投訴後,物業一直沒有讓電梯公司的人上門查明具體原因,不知道具體原因,又如何消除電梯噪音?8年來,她找過物業無數次,但物業一直都沒有找到解決辦法,後來,乾脆說噪音沒超標,不需要檢修。
百子灣家園的物業公司名爲北京合佳物業,隸屬於北京建工集團有限責任公司。物業說室內噪音不超標,但是張女士查到的相關資料顯示,物業測量出的噪音值超標了。業主認爲室內噪音是否超標應該有法可依,物業不管,應該還可以找到監管部門來管。於是,她撥通了環保局的電話,但結果出乎她的意料。
張女士撥通了多個部門的電話,但沒有人知道住宅室內噪聲控制標準,無奈之下,她只能求助於媒體,但是,物業應對媒體也很有一套,對媒體說會負責到底,對業主卻還是堅持說不超標,不需大修。
居民家中電梯噪音是否超標,到底誰說了算?是否有法可依?記者注意到,國家環保部在2008年公佈了《社會生活環境噪聲排放標準》,這一標準對噪聲排放的環境區分及排放限值作了詳細分類,明確規定了住宅臥室等以睡眠爲目的、需要保證夜間安靜的房間的噪聲排放限值不超過30分貝,白天需要保證思想和精神集中,正常講話不被幹擾的房間,噪聲排放限值不超過40分貝。據張女士介紹,物業是在晚上8點左右,拿着一個手掌大小的簡單的測量儀器測量出的噪音值爲36.1分貝。
能否按這一結果來判斷電梯噪音是否超標?業主已經被電梯噪聲煩擾多年,物業不管,那居民樓內的電梯噪聲究竟由誰來監管?判斷電梯噪聲是否超標究竟要使用什麼樣的評價標準?記者以業主的身份撥通了北京市環保局、北京市住建委等相關部門的電話,電話被轉接了多次,沒有一個工作人員明確告知記者住宅室內噪聲的控制標準。最後,北京市朝陽區環保局一位工作人員告訴記者,目前國家還沒有出臺居民室內噪音排放標準。
工作人員:物業爲什麼不管修?
記者:她說測量出來是36.1分貝,但是沒有超標,但是我查了有一個社會生活環境噪聲排除標準。
工作人員:這裏邊不包括你那個電梯呀,你把文號念給我聽,是GB223372008那個吧。本標準適用於對營業性文化娛樂場所,商業經營活動中使用像環境排放噪聲的設備。
記者:那麼居民區怎麼辦呢?
工作人員:沒有,現在難就難在這個地方,第一沒有噪聲標準,第二沒有測量方法,沒有法律法規,參照這個標準可以,但是誰來給您測,測量方法都沒有。
居民樓內的電梯噪聲究竟由誰來監管?這位工作人員的回答是,無法可依,所以沒人監管。
工作人員:標準的定義很清楚,它指的是這個,假如您周邊有一個商場,它的電梯對您有影響,這個您不用找它您找我們就可以了,我們就執行這個標準,這是一個物權的問題,講一個經營場所的產權,它的經營盈利的過程當中影響了別人,那它釋放了一種噪聲的污染,那這個肯定從國家法律上要規定要管理,像您這種情況就不行了,您這個就是自己的設備,電梯也好,水泵也是好,這是廣大業主自己的設備,您家自己的設備,出現了故障產生了噪聲,那麼您就自己家想辦法拿錢自己修就行了,從無權的角度來將是這麼一個道理。
北京朝陽區環保局的這位工作人員多次強調,居民樓裏的電梯屬於業主自己的,應該由物業負責維修。
電梯爲何會產生異響?物業是以哪個標準爲依據來判斷電梯噪音36.1不超標?電梯噪音何時能夠徹底消除?記者聯繫了北京合佳物業公司的閃經理,閃經理只說當時測量的結果是36.1分貝,沒超標,然後就以來電顯示提示不是中央電臺電話爲由,拒絕接受採訪。
閃經理:我們去他們家瞭解過,而且給她做過檢測,現在包括你剛纔測量值也是我們出具,而且這是根據國家規範是不超標的。