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“搜房在中介業務上,一直會保持一支測試的隊伍,測試各種各樣的模式。而且只有搜房做好這個事情,才能夠爲合作伙伴做好服務。”針對外界猜測搜房網正在涉足中介業務,搜房控股董事長莫天全最近在接受包括人民網記者採訪時迴應稱,雖然搜房在中介業務方面保留了一支測試隊伍,但是並不是爲了從中介公司“口中掠食”,搜房未來仍然會專注平臺的打造,其中包括移動互聯網平臺、交易平臺和金融平臺。
在一個月前,北京鏈家宣佈全面終止與搜房的合作,並且詳細羅列了停用搜房的原因,其透露並指責搜房網已經變成一家中介公司,成爲鏈家的競爭對手。隨後,我愛我家也向外界宣佈已經在租賃業務方面與搜房終止合作,買賣房源業務也將在年內停止合作,中原地產相關人也稱未來可能會考慮與搜房等平臺終止合作。
而在更早前,搜房網在杭州、重慶等地因端口費問題遭遇多家中介機構的聯合抵制。搜房網因被中介公司圍剿,股價和市值出現大幅下跌,一時間搜房網已經是“四面楚歌”。
在10月底鏈家地產宣佈從搜房網撤退的內部信中,其透露“搜房網已經變成一家中介公司,成爲競爭對手”。鏈家地產還爆料搜房網成立了一家“北京怡然居客科技發展有限公司”,經營業務包括房地產經紀業務,並稱搜房目前已經把原部分端口銷售團隊轉爲經紀人,開始在各經紀公司挖人。“種種行爲已經表明搜房開始要賣房,成爲一家真正的經紀公司,成爲我們的競爭對手了。”鏈家地產在內部信中指出。
“搜房作爲一個平臺,就應該是幫助合作伙伴和客戶,而不是競爭的關係。如果搜房網的定位是大規模地做交易,與合作伙伴做同樣的業務,那纔是直接競爭。”莫天全對搜房網嘗試的中介業務解釋說,“我們永遠會保持一支測試隊伍,去測試各個環節,把搜房的產品和平臺開發得更好。因爲只有學會做這件事才能給合作伙伴和客戶提供最好的服務。”
“我覺得對經紀行業、中介行業來說,應該把心胸放開闊一點,不能因爲搜房做了中介的事情,就認爲是在競爭。因爲搜房保留中介隊伍做測試,賣掉了一套房子肯定是做不了測試的,至少要賣掉一些房子。”莫天全繼續補充說。
針對包括鏈家地產、我愛我家等在內的中介機構從搜房網撤退,尤其是鏈家地產在宣佈與搜房網決裂時,其也對未來的方向做了展望,那就是開始佈局以“鏈家網”爲主體的線上平臺。
對此,莫天全評價說,對於像鏈家地產這樣的中介公司而言,未來的方向必然是線上和線下的雙向佈局,互聯網已經成爲中介公司的標配。“任何中介公司、經紀公司甚至是開發商,如果沒有互聯網,根本是不可想象的,而且肯定是沒有前途的。所以搜房也一直在鼓勵這些客戶和合作夥伴佈局線上。”莫天全說。
顯然,鏈家地產等中介公司對搜房網的抵制,至少在搜房網的財務表現上,已經直接形成了相對負面因素。根據搜房網的財報,今年二季度以來,搜房網掛牌服務業務(即搜房幫房源發佈業務)營收開始出現明顯下滑。
根據搜房網最新發布的財務數據,今年三季度,搜房網營收爲1.9億美元,同比增長3%,營運利潤爲7070萬美元,同比下降36%,淨利潤同比降幅更是超過40%。
其中,搜房網來自掛牌服務業務的營收爲6760萬美元,較去年同期下降21%,搜房網對此解釋稱“這主要是由於6月底以來搜房網向房產中介客戶提供了折扣”。不過,搜房網在今年前兩個季度,來自掛牌服務業務的營收增幅分別達到了57%和8%。
今年以來搜房網財務表現上的低迷,莫天全也表達了他的擔憂。“因爲搜房網是平臺,所以可以幫助經紀公司,尤其是中小型的中介公司特備需要幫助。大型的中介公司雖然也需要搜房網,但實際上它們自己可以做平臺。”莫天全說,“但是現在在中介行業有一種誤導,個別的大中介公司爲了自己的想法和利益,將搜房樹立成中介公司的對立面。中小經紀公司一定要小心,千萬不要被誤導,好像搜房成了中介行業的對立面,但是中小經紀公司真正的競爭對手是同行。”
“搜房網現在基本上是一個被誤解的狀態,這是因爲行業並不成熟,非常浮躁。不過我相信搜房網這個平臺是有用的,經過一段時間後,這些中介公司最終還是會用搜房,會回來的。”莫天全分析說。
另外,在鏈家地產宣佈退出搜房網時,當時也有市場人士撰文爆料,搜房網近來已經在房產經紀行業裏“招兵買馬”,搜房網的房產中介業務也已經在上海落地,只不過並不順利。
對此,莫天全並未詳述搜房網中介業務或是測試團隊的具體操作與嘗試,不過其迴應稱,搜房網只有一個公司、一個門店在做中介業務,並不會對這些中介公司形成競爭關係。
“搜房網和中介公司一定是一種分工合作,搜房網絕不會取代中介行業。搜房一直是做平臺,以前是,現在是,未來還是。做平臺就是爲這些中介公司服務。”莫天全澄清說,“對於中介業務,我們永遠會保留測試隊伍。”
“其實對中介公司而言,不應該臆想搜房對其構成競爭,應該認識到的是搜房對自己到底是否有用,如果搜房這個平臺是有用的,那就應該繼續用。”莫天全說,“實際上很多中介公司應該明白,依託搜房或者與搜房合作纔是最有利的,而且現在搜房的掛牌服務價格已經降到以前的三分之一,性價比非常高。”
在今年,搜房網已經先後入股世聯行、合富輝煌,斥資近十億元。在最近就在10月份,搜房網宣佈將與21世紀不動產形成戰略合作,向其注資5100萬美元,合作領域包括二手房經濟服務,進一步夯實搜房網在線下實體的佈局。而上述股權和戰略投資,也被認爲是搜房破解中介行業圍剿之困。
“首先這些與之合作的公司都是非常優秀的公司,搜房選擇這些公司做合作伙伴的話,其實我理解的是強強合作,它們的業務與搜房的業務都是互補的。實際上如果五年以後再回過頭來看搜房的這些投資,我相信產生的效果很不一樣,應該都是最好的結果。”莫天全解釋說,“比如與合富輝煌的合作,我們的金融業務已經開展了,全力支持合富輝煌自己的項目,電商和推廣等合作已經開始。合富輝煌在全國近千個項目和上萬個經紀人,搜房的支持對合富輝煌上一個臺階是非常有幫助的。與合富輝煌的合作暫時對搜房的盈利還沒有直接的貢獻。” (餘燕明)