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北京建築裝飾行業消費糾紛人民調解委員會昨天掛牌成立。今後,消費者和裝修企業有了矛盾,調委會將幫助他們化解矛盾,解決問題。
據介紹,調委會將設在北京市建築裝飾協會家裝委員會,設調解主任1名、調解員10名,其中專職調解員3名。
調解委員會設立後,將在消費者和裝修企業之間建立平等協商、互諒互讓的對話平臺,幫助他們及時、有效地化解矛盾,解決問題,保護消費者權益,維護行業穩定發展。調委會主要承擔北京市範圍內家裝行業消費糾紛的人民調解工作,帶動行業內的企業,以開展家裝消費領域投訴調解爲契機規範行業服務標準、開展消費教育引導、培訓家裝服務人才等,做好行業自律,維護消費者合法權益。(記者袁京)