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本報10月20日訊(記者董惠)近日,家住福壽街華景新城的市民龐先生向本報反映,自打安裝分戶計量表後,自己一直省着用暖,想着來年可以退費。但今年去繳費時,熱力公司卻將自家計量表拆走了,稱有異常,並告知自己,如果表經過維修後,走字沒有了的話,將不退費,龐先生覺得很不合理。
採訪中,龐先生告訴記者,今年已經是安裝分戶計量表的第三個年頭了。爲了儘可能節能省錢,每到取暖季,自己就會把廚房的暖氣關掉。有時候節假日或者外出時,也自覺關掉暖氣。“這樣一個取暖季下來,到了結算時,自己都能拿到一千多塊錢的退費。”
但就在前幾天,自己去繳今冬取暖費時,本以爲也可以像往年一樣,拿到退費,卻被告知,自家分戶計量表存在異常,由於計量表仍在保質期內,需要拿回去檢修。而當龐先生詢問還能否正常退費時,熱力公司工作人員稱,如果計量表經過檢修後,走字仍在的話,就按照走字計算看是否能退費,但如果走字沒有了的話,則只能按照面積收費了。
“關鍵是這個表還在保質期內,爲什麼出了異常,後果就得由我們承擔,”採訪中,龐先生一再地表達着自己的不滿,自己對計量表也全然不懂。到了該退費的時候,熱力公司就將表拆走,並通過此來試圖不給居民退費,自己感覺很不合理。“而且表到底出了什麼問題,我們也不知道”。龐先生認爲熱企此舉屬於霸王條款。
對此,記者採訪了負責爲華景新城供暖的濰坊五嶽熱力有限公司。一位工作人員告訴記者,公司此前已經向龐先生解釋過,公司在查看計量表時發現異常已經送回工廠維修,而且經過檢修後,走字在的話,就會計算退費。對於龐先生的不滿,該工作人員稱,現在問題的關鍵是由於計量表壞了,公司也無從判斷該居民是多用了暖,還是少用了暖。所以,需要按照計量表走字計算。但同時,記者詢問,公司是否遇到過龐先生類似的情況,工作人員表示,也有計量表存在異常送回廠檢修的,但目前經過維修走字仍存在的卻寥寥可數。