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今冬供熱季即將到來,目前供熱部門正對各居民小區進行注水打壓試驗。每年供熱季開始前後,都會發生購置新房的市民因暖氣跑水問題,與供熱單位、房屋建設單位發生糾紛的情況。爲保障用熱戶權益,天津市供熱辦要求,新建房屋開發建設單位在用熱前簽訂承諾書,並履行相關責任和義務。
打壓試水當天家中一定留人
據瞭解,打壓試水主要是檢測居民家中管道是否有漏水現象。打壓試水時居民要注意暖氣片、暖氣管道接口處和暖氣管道閥門處是否有由於老化、鬆動等原因導致的漏水現象,是否有管道阻塞問題。由於在打壓試水期間暖氣可能會出現滲水、漏水的情況,因此,打壓試水當天家中一定要留人,避免造成不必要的損失。
開發商籤承諾書明確責任
在打壓試水階段,如發生漏水問題,屬於“兩個供熱期內”的新建住宅小區,居民應與房屋建設單位聯繫。今年,爲進一步做好新建房屋保修期的供熱工作,保障用熱戶權益,市供熱辦依據相關規定,要求開發建設單位提前簽訂《天津市新建房屋供熱保修承諾書》,並履行相關責任和義務。各區、縣供熱辦公室對開發建設單位新建房屋供熱保修工作進行監管。
《承諾書》中明確規定,房屋建設單位需在正式供熱開始前30日,完成新建項目供熱二次管網和戶內供熱設施的安裝、調試和冷態運行等工作,使其具備供熱條件。同時,應嚴格執行“兩個供熱期滿後,開發建設單位應與供熱單位按照有關規定進行供熱設施移交驗收。驗收合格的,戶外供熱設施由供熱單位管理,戶內設施由用熱戶管理;驗收不合格的,開發建設單位應進行整改,並繼續承擔保修責任。”等內容。
此外,房屋建設單位應向用熱戶公示保修期的供熱報修電話、信訪服務電話及負責人等信息,並保證供熱採暖期24小時專職服務人員在崗,負責24小時內解決用熱戶所反映的問題,包括供熱設施的調試、入戶測溫、設施維修等。
完成40多個社區老舊管網改造
針對上個供熱季出現的問題,各供熱單位結合供熱改燃併網、舊管網改造、供熱節能改造、供熱單戶分環改造等,提高供熱能力。其中,對11座鍋爐房進行改燃併網工程,對房屋保溫性能較差的23片小區改造房屋保溫性能,對50餘片小區實施大板樓節能改造工程,從根本上解決保溫差的問題,提高能源利用率。在今冬供熱季到來前,將完成對2000年以前建成的、存在管網老化問題的40多個社區老舊管網的提升改造任務。