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律師:應保證業主正常使用
□社區記者叢俊儒
兩部電梯,一部暫時停用,另外一部則老出問題。棕櫚灣16號樓2單元業主們因爲電梯狀況頻出,不斷受到困擾:已入住的,出入不便;正裝修的延誤進度。
在業主小王印象中,16號樓2單元電梯狀況頻出的情況,大約有兩三個月了。最近一個星期出現得比較頻繁。具體表現就是電梯不能使用,按鈕一點兒反應都沒有,“有的時候,一白天不能用,短的時候也要兩個來小時。”
小王介紹說,該樓2單元有兩部電梯,目前一部電梯停用,運行的這一部,還時不時出現問題,讓人“無語”。
2單元最高18層,對於已入住且屬高層的小王來說,電梯出現問題後,上下樓非常不便。“現在我買菜買主食,都要儘量多買一些,爲的就是應對電梯出現問題,上下樓不便。”
據瞭解,目前還有的業主正忙於裝修,電梯不間斷出現問題,也影響了裝修進度。小王說,電梯是否正常,業主們如今多通過QQ羣互相聯繫,在現場的業主會及時在羣裏發佈,這成爲大家及時瞭解情況的重要渠道。
“我們都交了物業費,物業應該及時進行維修、維護,讓大家儘可能正常使用電梯,減少對生活、裝修帶來的各種不便。”小王說。
棕櫚灣小區物業證實了這一情況。一位工作人員介紹說,16號樓2單元電梯故障率比較高,與一些裝修人員使用不當有關。比如有的運送裝修材料,出現重量失衡,有的則是超重。物業曾經張貼過要愛護電梯的提示,但是貼了幾天,就不知被何人扯掉了。她說,物業維修人員一直24小時值班,只要發現電梯有問題,就會立刻維修。她表示會向物業負責人反饋一下,加大對電梯維修、維護的工作力度。
而爲何只開一部電梯,對方解釋稱,主要是考慮更好地保護電梯,延長使用壽命。“等過了裝修階段,大部分業主入住後,另一部就會打開。”
河北誠基律師事務所王潤奇律師認爲,處於裝修期間,只開一部電梯的現象比較普遍,但是從服務業主角度出發,物業的工作也不能過於呆板,一部壞了,應該打開另一部,保證業主能正常使用。