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16年如一日 用“心”做產品
——訪深圳市東鵬飲料實業有限公司總經理林木港
在競爭激烈的飲料市場,如何擁有並穩固自己較大的市場份額,成為各飲料企業共同追求的焦點。而在眾多的飲料品牌中,東鵬特飲歷時16年用“心”做產品,為消費者提供營養健康的能量飲料,以其良好的用戶口碑,刷新了9.3億人次飲用新紀錄,並創下全國功能飲料銷量領先的驕人業績。
打造民族產品 做中國能量飲料
上世紀90年代,國外能量飲料品牌陸續進入中國市場,然而此時,中國能量飲料行業尚是空白。
“我們要做中國人自己的能量飲料。”東鵬飲料董事長林木勤的一句話,道出了所有東鵬人的共同夢想。東鵬飲料很快組建了專門的產品研發團隊,經過持續的技術攻堅,1998年,東鵬特飲憑借優良的產品品質,率先獲得國家衛生部的保健食品正式批文,成功推出中國人自己的能量飲料——東鵬特飲。
據了解,保健食品有嚴格定義:保健食品是指具有特定保健功能或者以補充維生素、礦物質為目的的食品,即適宜於特定人群食用,具有調節機體功能,不以治療疾病為目的,並且對人體不產生任何急性、亞急性或者慢性危害的食品。
獲得《保健食品批准證書》的國家批文的飲料屈指可數,產品品質需要層層審批,審核非常嚴格。東鵬飲料總經理林木港說:“這是‘東鵬特飲’最具含金量的證書,也是特別值得引以為豪的。”
首創防塵專利蓋 為健康護航
通常市面上在售的飲料,一般都沒有對瓶口進行特別衛生防護,東鵬特飲首創設計了透明防塵蓋,開行業先河,為消費者的健康多了一道防護。
據記者觀察,一瓶飲料從出廠、運輸、再到上架的整個過程中,至少有10餘人接觸,若是在超級大型超市銷售,恐怕還遠不止這個數。飲料上架銷售過程中,多數消費者都會拿上幾瓶看看,最後纔下定決心買哪瓶,在這個過程中,消費者人均接觸飲料瓶達3-4個。加上,在運輸、銷售過程中產生的積塵,飲料瓶身已經不乾淨了。病從口入,東鵬特飲想到了給瓶蓋加上透明防塵蓋,也是為消費者健康負責。
據東鵬飲料林總介紹,為了解決瓶口健康問題,董事長親自帶隊去最注重產品細節的日本進行考察學習,最終確認了東鵬特飲透明健康防護蓋的設計,為保障消費者健康護航。
品質制勝 讓利消費者
據了解,市面上的眾多飲料品牌,一到夏季,動輒幾千萬甚至上億元進行硬廣投放,動不動就有一些好事者爆料黃金欄目的天價冠名,真可謂“不差錢”。而在這場打響知名度的商戰中,廣告支出耗掉了企業的大部分成本,究竟是誰在買單?毫無疑問,羊毛出在羊身上,還是消費者。
東鵬飲料林總說,“好的產品,要讓消費者買得起,買得值。”東鵬特飲以競爭品牌的半價進行銷售,賺的就是消費者的口碑相傳,真正對得起物美價廉四個字。在保證產品品質的前提下,東鵬特飲為了降低成本,還對生產、人力、管理等進行不斷昇級優化,16年來從未懈怠。十幾年下來,東鵬特飲真正有了一批忠實消費群體,積累了良好口碑,靠著口碑相傳,東鵬特飲的市場也越做越大,廣告費用省下了,產品也有好口碑。
專注16載 做責任企業
據介紹,東鵬飲料摸爬滾打的16年,其中有曲折挫敗,但產品品質卻從未出現過任何問題。對此,林總告訴記者:“靠的就是責任心。”這種責任超越企業利益,所謂“君子愛財取之以道。”
據介紹,東鵬維生素功能飲料能做到16年品質如一,公司對品質把控有一句再實在不過的話:“自己做的產品要自己愛喝,自己不愛喝又怎麼會讓消費者放心喝?”也正因為此,公司上到領導,下到車間員工,不管是加班、會議,還是活動現場,都會喝上一瓶東鵬特飲。每逢節假日,公司還會拿東鵬特飲當福利贈送員工家屬,喝自己的東鵬特飲,會感覺特別有精神。