|
||||
衆所周知,佛山有兩大幾乎是並駕齊驅的產業,一是電器,二是陶瓷。作爲這兩大產業的製造大市,憑藉着對電器與陶瓷的堅守,在過去30多年取得了讓人羨慕的成功,工業產值突破萬億元,排名全國第5位。
“家電動”與“陶瓷靜”
但去年淘寶在“雙十一”當天實現單日銷售突破350億元的消息還是刺痛了佛山人,一個嚴峻問題擺在佛山面前,傳統的產銷方式究竟還管不管用?尤其是在電子商務方面,較早觸電的電器銷售在互聯網上賣得紅紅火火,而多少有些堅守着傳統營銷方式的陶瓷行業卻門庭冷落。很多人認爲,與家電行業的積極介入相比,陶瓷行業的表現要安靜得多,於是出現了“家電動”與“陶瓷靜”的說法。但當地陶瓷界並不認同這種觀點。
“與家電行業相比,有些人認爲陶瓷行業的電商之路發展得不夠快,但我認爲‘快與慢’也是辯證的。陶瓷行業主要是通過經銷商、設計師與房地產開發企業進行上下游合作進行產品消化的,廠家與終端消費者的直接溝通聯繫很少,我們更看重的是利用大數據時代的到來,來實現對客戶的服務體驗和提升”。”佛山歐神諾陶瓷股份有限公司董事長鮑傑軍認爲。
而在廣東東鵬控股股份有限公司董事長何新明眼裏,電子商務的利用有一個順序的問題:“面對大數據時代,我們並不僅僅是把產品放上網去,而是發揮大數據的作用,更多地瞭解客戶需要什麼,哪些是真正的需求,而非去一個城市就建立一個銷售渠道。”
與這兩位陶瓷界的領軍人物相比,廣東新明珠陶瓷集團副總裁葉永楷的看法更加剋制,他認爲:“佛山作爲製造業大市,在電商方面有着先天優勢。但傳統制造業做電商不能盲目跟風,更不能一味燒錢。既要學會利用大數據去挖掘背後的商機,還要重視品牌的作用,產品的核心是品牌,營銷的核心也是品牌。”
面對這些不同看法,佛山方面專門邀請了15名佛山本土企業家對電商時代進行分析,他們一致認爲,互聯網的到來,已經深刻地改變了傳統的營銷模式,在新一輪互聯網競賽中如何贏得主動?陶瓷與電器產業還是不同的,不能千篇一律。
不能都去開網店
“目前陶瓷業很多信息是分散的,沒有得到有效利用,首先不是盲目建立網上通道,還是應該先把數據蒐集起來,然後通過分析研究、尋找和深挖客戶的共同需求和個性化需求,並且以此作爲企業決策的依據,再進行精準的生產和營銷。但陶瓷產品不能每個都去開網店,這樣的成本太高”。葉永楷認爲。
顯然,與陶瓷業相比,家電行業的看法完全不同。一組數據顯示,佛山家電行業被認爲是最善於利用和發揮電商優勢的行業之一。在去年11月廣東省經濟和信息化委員會公示的2013年2014年度省級電子商務示範企業名單裏,有7家企業來自佛山,而來自家電行業的就佔4家,其中志高空調赫然在列。
“未來將是一個顛覆性的時代,企業要適應時代,唯有推出顛覆性的產品,快速跨入電商時代。”志高控股董事局主席李興浩認爲,志高能發展到今天正是基於不斷地突破自我,“我從‘賣冰棍的小販’做到‘空調大戶’,還有推出全球首臺‘雲空調’都是發揮了數據時代的優勢,未來,‘不用錢的空調’將更加潮流。在‘雲空調’的基礎上,我們將進一步運用大數據系統來運行20萬、30萬臺‘不用錢的空調’。”
同樣善於利用電子商務的佛山昭信企業集團董事長樑鳳儀認爲,“網絡將全面顛覆世界,會把我們所有生活都改變。隨着顛覆性生活的到來,企業要生存,必須改變傳統的做法進行創新,而且這個市場一旦錯過了,你就永遠錯過了。”
不過她也認爲,這種創新並不僅僅是把產品放到網上銷售,而是要在產品的價值鏈裏發現新的價值,“在網上賣,產品信息這麼多,消費者都在比價,你定高價錢肯定賣不動。網絡讓整個市場的信息如此透明,你賣貴了就自然沒有人關注。互聯網時代企業的眼睛不要單盯着產品,如果想要每一件東西出來都賺錢,那就沒有出路了。要做好製造環節微利甚至是製造環節捨棄盈利的準備,尋求在其他環節獲利。”
但樑鳳儀同時表示,這並不意味着要放棄網上銷售,“無論網店賺不賺錢,企業也要到線上樹起旗幟,站上一站,否則消費者就會質疑,線上都沒產品,那你怎麼去競爭。通過電商這個渠道讓消費者記住你的標籤,然後再培育消費粉絲,讓消費者最終認可你的品牌。”
專家認爲,在電商時代,頑固地堅守傳統是沒有出路的,但這並不代表要放棄傳統,傳統產業與互聯網的結合,一定不是推翻重來,而是怎麼相互良性作用。作爲佛山最有代表性的兩大傳統產業,如何利用好互聯網雖然有不同看法,但適應什麼?尊重哪些市場?纔是最需要的,而不是糾結於表面上的東西。實際上,傳統的東西也不一定是落後的,現代的東西也並不意味着完全成功,只要你爲我所用就好。
記者範真