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15日上午,菏澤市房管局與物價局聯合召開菏澤市物業服務收費管理工作會議,對《菏澤市住宅物業服務收費管理辦法》進行全方位解讀。其中物業重複收費、小區綠地變車位等問題和市民息息相關。繼本報連續推出兩篇新舊《辦法》大對比後,本報記者又根據權威人士解讀的內容,梳理出物業公司及市民密切關注的四大熱點。
本報記者陳晨
熱點一:交完物業費,這些費用就別交了!
“有些業主在繳納物業費後,可能還被催繳綠化費、清潔費等費用。”會上,菏澤市物價局經營服務房地產科科長鞠豔靜對物業收費管理進行分析,“新《辦法》對物業費內容進行規定,在新《辦法》實施的小區,物業公司將不能再以公共水電費、綠化費等名目再次收費,因爲這些費用已經包含在物業費中。”
同時,新《辦法》規定,物業不可對儲藏室收取物業費,可對車庫收取物業費,但不可對車庫業主收取停車服務費。
熱點二:收費項目對不對?公示!
小區綠地、道路“變身”爲車位,收取的車位場地使用費歸誰所有?近年來,不少市民產生這樣的疑問,但由於舊《辦法》中沒有明確提及,業主在維權時遇到不少困難。“新《辦法》中規定車位場地使用費屬全體業主所有,物業提供服務的部分從該費用中列支,爲業主與物業的權益都加了一層保障。”鞠豔靜說。
此外,市物價局副局長韓振明在會上強調,要實行物業服務亮證收費制度,“這次會議後,物價、房管部門將在市區範圍內開展一次物業收費公示集中整治專項行動。”韓振明說,今年年底,各縣區住宅小區收費公示覆蓋率要達到100%。
熱點三:小區車位滿了,私家車進不去怎麼辦?
目前,菏澤不少小區的車位難以滿足業主的停車需求。市區華英嘉園、鑫苑家園小區皆有因小區車位已滿,沒有停車位的業主無法開車進門的情況。
據瞭解,小區業主未在小區內購買車位和車庫,其車輛同樣屬於外來車輛。“外來車輛進入住宅小區,經過業主或業主大會後,可以進入小區臨時停放,物業服務企業可以根據業主大會的決定收取一定費用。”鞠豔靜說,物業服務企業不得向進入住宅小區爲業主或物業使用人配送、維修、安裝、執行公務等車輛收取任何費用,物業對車輛實行出入證管理的,應當爲業主或物業使用人(物業承租人和其他實際使用物業的人)免費配置出入證,因遺失、損壞需要補辦的,可以適當收取工本費。
除前款規定以外的其他外來車輛,停放超過2個小時的,物業服務企業可以按照每車位每小時1元繳納車位場地使用費,每天每車最高不得超過10元。
熱點四:停水停電催繳物業費?屬物業管理不善
8日本報以《五把利刃“把關”物業服務》爲題分析了新《辦法》的考覈標準,15日市房管局物業科科長車翠英再次對考覈標準進行解析,對視爲服務不達標的五種情況詳細講解。
在五種情況中,備受市民與物業企業關注的則是電梯與管理兩則。“如果電梯出現大的安全事故,物業公司可能要面臨破產,企業法人可能因此坐牢,對於物業公司來說,電梯管理是風險係數最高的項目。”車翠英說,電梯管理中,未及時對電梯進行年檢、記錄不全、出現事故處理不及時都將影響考覈。
同時,車翠英對物業公司管理不善進行了說明,其中包括擅自提高收費標準;以停水停電的方式催繳物業費;擅自對小區公共設施設備、道路、綠化進行改動;對物業用房改變用途等做法都包含在內。“服務等級達不到要求,複檢仍不達標的,經50%以上已入住業主同意,可按有關規定重新選聘物業服務企業。”車翠英說。
一部物業收費管理規定的出臺,同時保護的是物業公司、業主雙方的權益。菏澤市房管局副局長周朝義說:“遇到長期拒交物業費的業主,可通過法律解決,只要通過法院起訴,在物業合同約定範圍內,一般都會勝訴。”
1.
物業公司將不能再以公共水電費、綠化費等名目再次收費,同時,物業不可對儲藏室收取物業費,可對車庫收取物業費,但不可對車庫業主收取停車服務費。
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車位場地使用屬全體業所有,物業提供服務的部分從該費用中列支。要實行物業服務亮證收費制度,。今年年底,各縣區住宅小區收費公示覆蓋率要達到100%。
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物業可以向外來車輛收取一定費用。物業對車輛實行出入證管理的,應當爲業主或物業使用人免費配置出入證,需要補辦的,可以適當收取工本費。外來車輛,停放超過2個小時的,物業可以收取車場地使用費。
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擅自提高收費標準;以停水停電的方式催繳物業費;擅自對小區公共設施設備、道路、綠化進行改動;對物業用房改變用途等做法都屬物業管理不善。