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麓楓和苑業主家中滲水嚴重,牆紙和牆漆都已經出現脫落和發霉現象。徐運源攝
記者徐運源
長沙天氣持續高溫,前段時間的一場雨讓廣大市民狂喜了一番。然而,岳麓區麓楓和苑的不少業主卻懮心忡忡。
令他們鬧心的是,搬進新房一年多來一直被牆壁開裂、漏水、發霉等各種問題困擾。每逢下雨,問題就變得更加嚴重。雖然小區物業公司對此進行過整改,但問題卻沒有得到根本解決。
『這逼得業主沒辦法,只好尋求媒體幫忙。』前日,麓楓和苑的多名業主撥打了本報廣廈熱線82205019求助。
房屋現狀:外面大雨家中小雨
8月27日下午,記者來到麓楓和苑兩名業主家中實地查看,發現裂縫和漏水情況非常嚴重。
一間不到81平方米的房子裡,主臥、次臥和客廳都出現了多處明顯開裂現象,粗略一數至少有8處。其中,次臥的兩面牆各有一條裂縫從牆頭裂到牆尾,長度超過3米。而插座周邊的裂縫處滲水,已經起泡。
『新房裝修完後原本打算作為小孩的婚房用的,但看到這樣的房子,小孩的結婚念頭都沒了。』業主張女士說,去年5月份收房時就發現牆壁有多處開裂現象,向物業反映後,工作人員前來整改過。但裝修完後很快又出現了裂縫,而且裂縫越來越多。盡管物業再次派人前來維修,但根本問題始終沒有得到解決。
記者在另外一戶業主家中,同樣發現多處開裂,而臥室和陽臺的滲水尤其嚴重,牆紙和牆漆都已經出現脫落和發霉現象。
『現在一到下雨天,我們就很擔懮,外面下著大雨,家中就開始下小雨。』業主彭女士指著多處發霉的牆壁說,自己的房子花了20多萬元裝修,是打算長期居住的。但裝修還不到一年,一系列問題的出現讓一家人很是頭痛。
律師建議:保修期內房子質量問題由開發商負責
房子維修多次仍舊開裂漏水該找誰?記者隨後采訪了小區物業公司。
『房屋的整改程序是由業主將問題報給物業,物業發整改通知函給施工方,再由施工方負責維修和整改。』物業公司一蘇姓負責人表示,房子在裝修之前出現問題,物業會配合施工方無償維修好。但有部分業主裝修後,房子出現開裂,是房子本身的質量問題還是裝修時所導致的問題,就存在爭議。該負責人表示,物業會繼續跟施工方進行協商,並督促他們替業主解決問題。
『房子有5年保修期,保修期內房子出現質量問題應由開發商負責維修。』湖南一星律師事務所葉翔鋒律師認為,如果開發商不履行合同約定的維修義務,業主可自行委托相關部門對房子進行維修,產生的費用則由開發商承擔。超過了保修期的,業主可申請動用維修基金來維修。
『如果開發商不承擔責任,可通過訴訟或仲裁的方式,強制性要求開發商承擔責任。』葉翔鋒律師建議,如果對於房屋質量問題存在爭議,可以委托專業鑒定機構進行鑒定。
監督站答復
市建設工程質量監督站相關負責人建議,業主遇到房屋質量問題,可采取書面形式進行投訴(內容包括開發公司名稱、施工單位名稱、樓盤名稱、門牌號碼、具體地理位置等),並盡可能提供有關質量缺陷的證明材料(如照片、檢測鑒定結果等)和業主本人有效的聯系方式。市建設工程質量監督站10個工作日內會派人前往現場核實處理。