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鐵通客服稱光纜被挖斷所致,不知道啥時候修好
從21日下午開始,城區阿爾卡迪亞居民小區4期的居民陸續發現,家裏用的鐵通網絡上不去了。鐵通客服工作人員說光纜被挖壞了,整個小區的網絡都斷了。
“修得也太慢了,到現在還沒聯上網。”22日一大早,阿爾卡迪亞居民小區4期16號樓的李先生髮現家裏斷網了,小區裏還有不少住戶家裏也出現了斷網的問題,而且有的住戶家從21日下午4點就上不去了。
隨後,小區裏有居民撥打10050致電鐵通熱線詢問相關情況,客服工作人員告訴說因爲附近有施工的挖斷了光纜,正在搶修,什麼時候能修好很難說。他們是從21日晚上7點多鐘接到的通知。
由於因急事需要用網絡,22日當天有的居民無奈到附近的網吧上的網。網絡斷了一天一夜未修好,這讓該小區居民很是生氣。截至22日下午5點多,該小區網絡仍未修復。
小區只允許裝鐵通
6號樓一居民介紹,他最初本打算安裝另一家電信公司的網絡,可等他找到附近的營業廳一打聽,發現電信的網絡根本進不了小區,小區只能接鐵通。該居民說,小區裏就能接鐵通的網絡,而鐵通的網絡卻費用高,這不是不正當競爭是什麼。
小區8號樓的一位居民則介紹說,他本來也打算用其他電信公司的網絡,可後來一打聽說是物業公司不讓其他網絡運營商進,他只好先用了鐵通的網絡。對於這位居民說的情況,一名物業工作人員表示不清楚具體情況。“讓哪家電信公司的網絡進小區,那是領導們決定的事,我們並不清楚其中的原委。”(記者張躍峯)