|
||||
國家自2007年啓動新一輪保障性安居工程。目前海口已建成部分初具規模的保障房小區。然而,一些業主搬進剛交付使用不久的海口南海花園保障房小區後發現,該小區存在生活設施不齊全、水電和物業收費標準高等情況。有業主稱,“南海花園保障房小區‘重建設、輕服務和管理’,保障房小區沒保障”。
網帖反映:入住南海花園煩心事多
近日,網友“南海花園住戶”在某網站發帖稱:2012年底入住南海花園保障房,但現在交房半年了(第一批2012年12月交房;第二批2013年4月交房的,從2013年2月就開始算物業費),不少住戶仍然過着時常停電停水的生活。
“用水,說是當初的設計問題,要報上面改造;什麼時候改,沒人告訴你。”網友“南海花園住戶”表示,小區至今沒有開通電話寬帶、沒開通天然氣。至於什麼時候開通,無任何相關部門答覆小區業主。目前小區僅僅開通了有線電視,除此之外,小區停電停水總是突如其來,都不通知業主提前做好準備。
6月29日中午,記者來到海口濱湖路南海花園看到,該小區共有5幢樓房,小區綠化比較少,大風吹起地上的沙土迎面襲來,讓人睜不開眼睛。5幢樓僅有爲數不多的房間陽臺晾曬着衣物,而在晾曬有衣物的陽臺樓下,滿地都是塑料袋等生活垃圾和建築垃圾。
陳先生是南海花園的首批住戶。陳先生告訴記者,剛住上保障房時還高興了一陣子,但過沒多久發現,這個小區周邊荒涼,物業管理不到位,連一個像樣的超市也沒有,生活很不方便。“這裏的物業根本不管事,比如說近日吧,我們這棟樓停水了也不通知一聲,這個物業公司實在太不負責任了。”陳先生表示,早上起來才發現沒水,都是拿礦泉水洗漱的,估計第二天早上纔能有水,所以又得回父母家“避難”。
在記者走訪的過程中,不少住戶反映,自去年年底該小區陸續交付使用以來,小區內水電、有線電視等配套設施已建成,但相應運營工作進展緩慢,交房半年多了,還沒有開通電話寬帶和天然氣。另外,小區內雖然通水電了,但是時常停水停電,並且水流量很小。
部分業主稱小區水電和物業收費標準高
“原本以爲今年3月份裝修完,就能安心入住,可沒想至今仍然無法住進新房。”網友“飛鳥”向記者訴苦稱,她是南海花園小區的業主,該小區是一個保障性住房小區。她於2010年12月以每平方米3000多元的價格在該小區購買了一套房子,直到去年年底小區才竣工交房。
網友“飛鳥”稱,交房時間長不說,當她裝修完準備入住時,發現房間內煤氣管道沒通、沒有開通網絡、樓道內無人清潔等種種問題。“房內配套設施都未完善,根本無法入住。”網友“飛鳥”稱,當時小區物業明明說好,這些配套設施都是他們負責代辦,爲何幾個月過去了仍遲遲未解決?目前,多戶業主的日常生活非常不方便。
“戶主在領取房間鑰匙時,交了三個月物業管理費(每個月72元左右);裝修前交納300元水電週轉金、60元電梯使用費、300元垃圾清運費;入住後,電動車停車費45元/月,機動車100元/月;電費0.85元/度、水費4.21元/噸(不含公攤)……”此外,網友“飛鳥”還向記者列舉了小區部分收費項目。網友“飛鳥”認爲,自己住的保障房小區,大部分業主經濟條件都不太好,物業的收費標準高,包括她在內的部分業主感到難以承受。
業主:不接受物業指定裝修公司遭刁難
該小區一名不願透露姓名的業主介紹,裝修前,物業管理方告知業主,小區內所有房屋內的裝修最好由物業統一安排裝修公司及服務商進行,這樣裝修程序可以更爲簡便。
對拒絕配合的業主,小區物業則對其進行刁難。比如,要求從外面買裝修材料的業主只能將材料運至小區門口,再自行拉至房屋內或是把正在裝修的外來工人趕出去。更有甚者會採取電梯、樓房停電等手段,迫使業主就範。
該業主表示,他在裝修房子時,物業一直推薦小區內的尚唯裝修公司,建議他在這家裝修公司購買沙和水泥等。當他說要自己購買材料安裝,物業管理處卻遲遲不肯給予開工審批,且語氣很強硬,他怕物業管理公司找麻煩就只好讓這家公司裝修。“也不是說這家裝修公司收費高,不找其裝修,只是我有朋友從事裝修行業,這樣找朋友或親戚幫忙裝修會便宜一些。”該業主說。
該業主還稱,之前小區業主張某買了沙、水泥等物品,叫裝修工人搬上樓時發現電梯停運,房子還被停水停電了。後來張某找到物業,物業說會找人維修,但過後就沒了下文。張某的房子就這樣被停了幾天電。房子繼續裝修了一個星期左右,電梯又突然壞了,張某覺得無法與物業對抗,不得不停止裝修。
在記者採訪過程中,不少業主紛紛表示,物業管理公司在對業主裝飾裝修管理的過程中,向業主強行或變相指定裝飾裝修企業、裝修材料、搬運隊伍,在業主辦理裝修施工人員和材料進出憑證時,故意進行刁難和阻撓。
小區部分樓房牆體現裂痕,業主很鬧心
近段時間,關於南海花園牆體出現裂縫的投訴不斷。有網友在一個QQ羣裏張貼了數張牆壁開裂的照片,稱住得心慌,諮詢羣友“政府製造的保障房,爲何會這樣,會不會垮?”該組圖片引起衆多網友的圍觀,各種猜測都有,有人說是爲了趕工期,有人說是材料不合格,有人懷疑是打地基不當……
6月30日,記者實地走訪發現,在該小區A1棟的外牆上有白色的線條。一名業主告訴記者,這是今年1月份牆體出現的裂痕,物業公司4月份的時候維修了裂痕,估計就只是往裂痕裏抹了白色的水泥。除此之外,記者在該小區C2棟2單元內也看到了裂痕。一名業主稱,這幾棟樓均存在一些裂痕,都是竣工後不久就出現了,隨後被物業公司填補了。
“好不容易買了一套保障房,原本是件開心事,但樓房牆體開裂,使我們很鬧心。”A1棟的業主胡先生無奈地說,雖然外牆的裂縫已經維修了,但這房子去年12月才竣工,今年1月就開裂,房子質量着實讓人擔憂。胡先生還表示,該小區5棟樓共有10部電梯,但僅開放5部。電梯使用過程中經常出現人貨混裝、超負荷運行的現象,有時電梯會突然停運。很多業主都紛紛表示遭遇過“電梯驚魂”,有不少業主向物業管理公司投訴過,但物業管理公司至今仍沒很好地解決這個問題。
小區外的人員經常進小區遛狗
記者6月30日在該小區看到,大門僅有一名保安人員在看守,外來人員可以隨便進出,不時可以見到有牽着犬隻的外來人員進入小區。
“這裏的位置相對比較偏僻,進入小區的農民工比較多,如果不做好小區的安全保衛工作,晚上住在這裏真的有點不放心。”剛剛入住南海花園C2棟不久的林先生說,上個星期,附近有一個小區發生了幾起入室盜竊案。經常有南海花園小區外的人進入小區遛狗,不少烈性犬不但高大嚇人,還到處大小便,影響環境衛生。
“小區內很多住戶正在裝修,所以農民工很多。加上小區外的人員經常進入小區遛狗。”林先生憂心忡忡地說,如果狗把小孩咬傷那麻煩就大了。
一位業主說,小區外一家社區醫院的後門與小區相通,不少打吊針的患者經常舉着吊瓶在小區裏邊打針邊閒逛。有業主調侃,南海花園小區快成這家社區醫院的後花園了。
業主盼建保障房投訴處理中心
25歲的低保戶王女士是南海花園保障房小區首批業主之一。今年春節後,王女士喜搬新居。目前,南海花園小區存在的很多問題困擾着王女士及其家人。
“有悲有喜,歷經失望仍飽含期望。”談到住房問題時,王女士說,她和家人今年春節後入住南海花園小區,陸續發現一些問題:房內的水管、開關等設施質量較差,使用不久就需更換或維修;入住期間,該小區經常發生因輸水管道維修停水多天的事情。最讓王女士難以忍受的是,入住已經半年,南海花園小區仍然沒有接通天然氣、固定電話等設施。爲此,部分業主最近經常到有關部門反映情況。
“但是都沒用,相關部門的投訴電話已打了數十次,得到的回覆都是空話,我們反映的問題一直沒有得到解決。”王女士表示,希望相關部門建立保障性安居工程質量集中投訴事件快速處理中心,對相關問題進行快速處理。
據瞭解,南海花園小區物業管理公司爲海口凱域資產管理有限公司。記者採訪時由於是週末,辦公室內無人辦公,記者撥打相關聯繫電話也無人接聽。