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憑借卓越創新的管理理念,世界頂級大師的設計風格,無可挑剔的做工以及嚴格對意大利進口上等天然原材料的甄選,POWERLAND(PLD) 保蘭德開創了一個奢華皮具王國的全新時代。 PLD詮釋“高端風尚、傳奇著名、卓爾不群”的品牌內涵,在保蘭德集團董事長兼首席執行官郭順元先生的運作下,將高貴優雅帶到萬千擁有優良時尚品味及高度品牌意識的都市消費新貴女性的身邊,成功倡導了一種全新的價值觀、生活方式和消費模式。
保蘭德集團董事長郭順元先生是一個有著傳奇經歷的人,多年來,他在皮革領域開拓了廣闊的國內外市場並一手建立起龐大的業務網絡,如今,POWERLAND(PLD)保蘭德專賣店已成功入駐國內各大城市,並深受廣大社會高端人士的青睞。不僅成為都市新貴族女性的購物天堂,更是她們放松身心、舒緩壓力的安樂之所。POWERLAND(PLD) 保蘭德以手作的魅力,致禮每一位如蘭花般尊貴女性獨一無二的悅然之美。
進入中國市場初期,為了讓 POWERLAND(PLD)保蘭德這一蘊含深刻文化內涵的品牌迅速建立品牌形象,郭順元先生確立了借助名人、權威效應為品牌戰略的營銷推廣手段。從研發設計到品牌營銷,保蘭德集團都聘請一流高手,皮具所有的皮料、五金配件等原材料均來自國際一線品牌供應商。為了給營銷推廣團隊與研發團隊營造一個良好的工作環境,集團專門在廣州蘿崗科技園內購置一整棟辦公大樓。5 月 7日下午,我們來到保蘭德集團位於蘿崗的廣州事業部辦公樓采訪郭順元先生。走進公司大門,考究而充滿藝術色彩的裝潢,讓人充分感受高貴優雅的莊重,而又不失時尚浪漫的清新,仿佛置身於一個奢華皮具藝術世界,而在二樓的產品展示廳內,我們見到了整齊陳列的數百個做工精良的板包,為我們開啟了通往保蘭德神秘世界的大門。在和郭順元先生的訪談對話中,他多次提到POWERLAND(PLD)保蘭德最大的特點就是西方浪漫和東方唯美的融合,打造最適合中國人的奢華皮具系列。同時,他看好中國市場的一個重大原因是未來終端渠道的發力,隨著中國政府提倡全社會盡行節儉之風,國際奢侈品在中國市場的需求無疑會縮水,這正為國內高端品牌進入市場的提供了大好時機。
“保蘭德定位於做中國高端的女包品牌“
進入中國市場後, POWERLAND(PLD)保蘭德采取了精准的市場推廣策略,加上無可挑剔的精湛工藝與完美做工,很快收獲了大批忠實的顧客群,在各大商場的同類產品裡銷量穩居前列。
保蘭德集團在德國完成上市後,郭順元看准了現在歐洲市場不景氣的時機,決定在下一個五年內收購 8-10家歐洲高端皮具品牌,屆時會一一引進到國內,給消費者帶來更多的箱包皮具精品。
騰訊網:請您介紹一下保蘭德集團以及集團的發展狀況 ?
郭順元:我們經歷過很多世界性的危機,但是危機往往都給我們帶來了很好的機遇。在每一次危機當中都能抓住一些好的突破點,就目前來講,保蘭德從整體的量和品牌的定位來看,保蘭德是比較受消費者認可和喜歡的。
從 1996 年開始,保蘭德專做海外市場, 2007年開始啟動中國市場,我們企業每年在銷售上都有一個很大的臺階的跨越。現在中國的政策,比較符合保蘭德發展的時機。
騰訊網:電子商務現在已經成了許多箱包廠家開拓市場的重要渠道之一,在這塊領域,保蘭德做出了哪些行動?
郭順元:品牌推廣在網絡上是不可缺少的,我們去年和國內一家專門做奢侈品的網絡平臺合作,他們推廣的業績、銷售的表現給予我們很大的信心。接下來,我們准備加大與各大銀行商城、各大航空商城等第三方平臺合作,啟動保蘭德產品線上銷售;啟動官方網站建設項目,除新聞功能外增加電商銷售功能;還有啟動百度專區項目, 以便顧客在網上搜索保蘭德的時候,最快可以找到我們。
騰訊網:在渠道的鋪建和品牌推廣上,保蘭德是走怎樣的一個道路?未來的規劃如何?
郭順元:保蘭德品牌在整個規劃上比較清晰,在進入中國市場戰略層面上比較完整,在進入中國市場之前,我們對中國市場進行過專業調研,我們的消費目標是中國的白領金領,包括中國的公務人群,基本年齡在25-45 歲之間,有經濟能力、有地位、有個性的都市新貴,我們定位為主做中國最高端的皮具精品系列。
我們現在在全國一線二線城市的高端商場都有專櫃和旗艦店,我們計劃全面拓寬機場渠道建設,現在已經覆蓋了很大部分的一線城市機場,未來我們將進駐更多城市機場。在產品上,將全面拓寬產品線,比如說將開發包括服裝,皮鞋,香水眼鏡等飾品全系列的產品,將POWERLAND(PLD) 保蘭德打造成一個集多元化產品為一身的奢華品牌王國。
騰訊網:您在 2008 年接受媒體采訪的時候,曾說目標是 2010年實現公司上市。現在上市已經完成了,下一階段的目標是什麼?
郭順元:我們當時的定位是計劃上市, 2011年實現了在法蘭克福上市,品牌兼具歐洲經典理念與東方美學特性,能迅速讓大眾認同。上市後,企業定位更清晰,我們只專注專注皮具精品領域,現在歐洲市場不是特別景氣,這個時候收購一些歐洲的品牌,應該是最好的時機。我們將產品的定位和消費群體的差異化掛鉤,將來可能持有8 到 10 個箱包品牌,這也是我們後面第二個五年規劃。
騰訊網:這些品牌會和國內高端市場區別開來銷售嗎?
郭順元:我們要收購的品牌隸屬中高端領域,但是產品和品牌定位可能會有不一樣的地方,我們會把價值感從成本端釋放,會給消費者一份驚喜。就目前來講,保蘭德設計是國際一線的,所用的材料來自國際大牌供應商,生產管理也和國際大牌廠家一樣,但是價格就可能是其四分之一乃至五分之一,這就讓消費者體驗到更多的附加值。
“產品問題,第一時間給予顧客溝通和解決”
箱包皮具的服務是消費者投訴比較多的區域,為了能夠更好的服務消費者,保蘭德從售前、售中到售後都有完整的服務體系。郭順元認為,服務做到細心和周到,是顧客首選保蘭德的眾多因素之一。“這讓許多消費者和我們結緣。”
騰訊網:
VIP 服務是指高端定制這塊嗎?
郭順元:我們的 VIP服務分幾塊,一個是高端定制,一個是常客服務,我們有專人在跟蹤服務,包括生日、假日的祝福,售後使用過程中一些特性和功能的交流,產品質量的定期跟蹤。
騰訊網:消費者在這一塊反饋如何?
郭順元:消費者很喜歡,但是這畢竟是手工的制作,天然的材料,出現一些小瑕疵無法避免,一旦有這種問題,我們都會第一時間給予溝通和解決。很多消費者都說,她們也用過國際大牌的產品,但是沒有體驗到這麼周到的服務。這讓許多消費者和我們結緣,同時也是她們終身選擇保蘭德的原因。
我們在售後服務上分幾塊,一個是前臺服務,一個終端服務。前臺服務是指,消費者在全國任意一家店面去清洗都是免費的,店員還會教她們日常的保養、使用的方法。在終端,我們定期會寄給消費者一些皮具保養的資訊和材料,定期詢問她們使用時有沒有出現問題。如果有顧客在購買的相應時間內發覺產品不喜歡,我們也會協調顧客進行調換。
“見不到的產品纔是好的產品”
與其他國際一線品牌不同,保蘭德關注的是中國市場,為了能讓設計貼近中國消費者,保蘭德首席設計大師 Turchi先生花了很多心思了解中國文化,了解中國消費者習慣。如今保蘭德旗下蘭花、牡丹等系列,將中國元素和歐洲設計完美結合,在市場上已經成為一道獨特的風景。
現階段,保蘭德的主推的貝殼系列產品一經推出市場,均在很短的時間內被銷售一空,對此,郭順元笑談這是對他們的鼓勵,用他的話說,“見不到我們主推的系列就對了,如果經常見到,說明產品本身就不成功。”
騰訊網:您剛剛談到設計,您能談下保蘭德的設計團隊嗎?
郭順元:設計是我們品牌很重要也是比較自豪的地方,國際一線設計師 Turchi 大師 2007年加入我們,他在國際一線品牌服務幾十年, Turchi大師這幾年花了很多心思了解中國文化,了解中國消費者習慣。到現在,我們很自信把中國的文化和元素和西方的設計結完美融合,比如保蘭德以蘭花作為一個品牌代表,所以我們推出有PLD 蘭花, PLD 牡丹, PLD 皇冠這些系列,這些產品都受到了消費者認可。
國際品牌關注的是全球市場,而不僅僅局限於某一區域市場。但是我們目前關注的重點還是中國市場,保蘭德擁有歐洲文化、歐洲理念和歐洲頂級設計團隊,在中國打造白領和金領能輕松消費的奢華產品。通過這幾年的發展,保蘭德整個形象推廣、品牌知名度、美譽度和文化內涵的建立取得了很大成功,我們的很多系列的包包在市場上都供不應求。比如我們的海洋貝殼系列的主打色寶石藍貝殼包推出市場三天之內,就被銷售一空。有些消費者抱怨,市場上怎麼老是見不到你們的推廣產品,我說見不到就對了,如果經常見到,說明產品本身就不成功。
我們在短短的幾年時間裡,把產品 DNA建設的很成功。比如我們的蘭花壓花系列,市場很認可,一是因為色調很純正,二是樣式設計新穎易搭配。壓花工藝是我們保蘭德的專利,我們可以做出很獨特的效果。
騰訊網:這一階段是海洋,下一階段的產品風格將會有什麼變化?
郭順元:我們下一階段產品設計也還是海洋概念,至少要延續到 3-5年,海洋裡的元素、概念很多,值得人們探討和研究。比如在古希臘裡,愛與美之女神就是在貝殼中誕生,所以貝殼是幸運的吉祥物,我們的貝殼系列,也是希望每個擁有這款包的人,都是幸運和幸福的。
“保蘭德要代表中國為皮具行業創造一個站在世界舞臺的機會“
一個品牌的發展史,是一部不斷追求超越的輝煌歷史,其中的精彩源自不斷的追求和自我超越。在最初起點,可能會遭遇現實的重重阻礙,然而好的品牌總是對未來有無限啟示力,經過不斷努力探索與修正調整,既堅守著最初的理念,同時不斷地突破自我,終於迎來順利攀昇的黃金時代,在歲月中不斷積淀、不斷成就經典,帶給人們無限驚喜。POWERLAND(PLD)保蘭德品牌發展史是一部感人的成長歷史。今天,這個年輕而充滿活力的奢華品牌依然時代的洪流中激流勇進,忠於自我的同時,不斷做出新的嘗試,煥發新的活力,致力於在中國打造一個能在國際舞臺上發聲的品牌。
騰訊網:您覺得這個階段發展中國市場是最合適的時機?
郭順元:對品牌來講,時機當然很關鍵,最關鍵的是市場、產品的定位,還要具有國際的視野,保蘭德內部人纔濟濟,中高層基本上都是海歸,有著良好的西方教育背景和豐富的行業工作經驗。我們雖然品牌面向中國市場,但是我們整個團隊走的是國際化道路。
“做名牌要耐得住寂寞”
在全球經濟一體化的今天,中國已經逐步走上了“世界工廠”的不歸路,成了國際名牌的制造廠,而國內稱得上名牌的企業在國際上基本上知名度不高。打造自己的品牌影響力,是現在許多大型企業謀求發展的必經途徑之一,如何打造國際品牌?郭順元認為,首先要有大投入,要給企業人纔時間和空間用以創造發展。
騰訊網:從企業家的角度出發,您認為什麼樣的企業纔能稱為中國乃至國際名牌?
郭順元:從企業家的角度來講,應該是不管是在行業或者社會上,做對其有益的事情。從企業的角度來講,這樣的代表企業,是能讓中國品牌在世界舞臺上站起來,去呼吁一些國際品牌同步發展,而且能站在國際的舞臺上代表中國的品牌去講話的企業。
騰訊網:國內箱包模仿之風盛行,箱包企業已經漸漸習慣了 OEM 加工和模仿,以至於很難形成自己的風格,您有何建議?
郭順元:中國企業要做自己的品牌,要看企業自身的定位,代價有時相當昂貴的,而且有的方面,花錢也未必能做到,企業要給設計師時間和空間,要耐得住寂寞。第一要有決心,第二要堅持,第三要有實力。
一些企業為了降低成本,從一些大牌的設計上去演變,這也不是不允許。國際的一些大牌流行元素,除了每一家的獨有的 DNA外,其他都是在相互學習。保蘭德比較看重研發、推廣和渠道建設,在這幾塊領域非常捨得投入。特別是保蘭德系列的 DNA 建設, Turchi大師有能力為中國做出一個奢華的皮具品牌,保蘭德在中國市場的成功,跟研發團隊、人纔儲備和海外的技術團隊有很大的關系。
騰訊網:“第一夫人”彭麗媛訪問俄羅斯時,手上的一款廣州出產的皮包特別惹人關注,這對我國國產皮包的市場帶來哪些機會?
郭順元:“第一夫人”是一個國家的代表,不代表任何一個企業和品牌,習近平主席擔任國家主席後,民族品牌崛迎來了一個很好的發展時機。
國家要鼓勵自己的企業,一個國家興跟衰跟國內企業的數量和高度有關。品牌要獲得老百姓的認同,應該從研發上質量上下大功夫去提昇。現在國際高端的品牌大部分都在中國制造,中國企業沒有造不出來的產品。對於皮具,我們在中國從開店去推廣是爆發性的增長,再加以現在的政策,消費者慢慢認識到保蘭德品牌的價值,不亞於國際高端大牌。
騰訊網:您認為國內的高端品牌和國際的一線大牌去競爭,最大的阻力在哪?
郭順元:這個阻力應該在終端渠道上,國內的旗艦店和 shopping mall都給予國際一線品牌最好的位置,最優惠的租金成本。然而現在這個機會正在慢慢逆轉,中國政府從去年出了八大節儉政策,在社會上提倡杜絕奢侈浪費之風,而高端的消費者的購買理念也在發生變化,他們逐步認識到花錢只是一個心理感覺,如果真正達不到自己想要的服務,充其量只是滿足自己的虛榮心。國際上的一些大牌,今年也在暫緩在中國開店的腳步。
從現在保蘭德品牌的拓展來看,我們在終端上越來越好做。我想再過 2-3年,隨著國際的一線品牌進駐步伐的減緩,這將是我們最好的發展時機。
采訪手記:
日本前首相中曾根曾說過 :“在國際交往中,索尼是我的左臉,松下是我的右臉。”世界知名品牌是一個國家的榮耀。在中國,不少企業家追求的是利潤,往往忽視了如何做大國內行業的影響力,久而久之,中國最不缺的是制造,最缺乏的是創造。
今日,完全屬於中國的世界品牌鳳毛麟角。“站在國際舞臺上發聲”,郭順元的這句由衷之言令人印象深刻,和他的對話中,我們感覺到他濃濃的華人情懷,同時欽佩他廣闊的商海視野。不染指房地產等暴利行業,專心專營皮具精品這一傳統行業,試問,如果放在當時之中國,有多少民族企業家可以做到?