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“親,轉發我微博,不用你排隊哦。”在窗口服務大廳,人們常見到的是個人業務、對公業務乃至VIP業務窗口,3月31日,市住房公積金中心開發管理部的10號“微博用戶個人業務窗口”正式亮相,讓前往辦理業務的市民大呼“新鮮又便民”。據悉,這樣新潮的服務窗口不僅在本市公積金系統,在全國服務窗口都是首家。
1日,微博網友“@劉慕鑫”轉發了一則“@天津市住房公積金中心開發管理部”在3月31日發佈的微博,微博裏寫道:“關注並轉發我部任意微博,轉天可憑手機到我部10號微博用戶個人業務窗口直接辦理業務,無需排隊叫號。”並且配上了10號窗口的現場辦公圖片。
這讓網友們覺得非常新鮮,很多人都把相關微博轉發給自己的好友,並紛紛提問或表達心聲,“南開區也有這樣的服務麼?”“期待各區的管理部也能夠開通這樣的服務,與時俱進。”還有網友詢問“這樣的服務能持續多久?”“@天津市住房公積金中心開發管理部”回答說:“這種便民的服務我部會一直堅持下去的,希望得到您的寶貴意見和建議。”
渤海早報記者發現,市住房公積金中心開發管理部是本市住房公積金管理中心下設的分管理部之一,也是最早開設官方微博的管理部。從今年1月初該部官博亮相後,就一直勤“織”微博,利用網絡平臺解讀公積金新政及便民服務政策,提供生活資訊等。
微博並不是他們利用的唯一網絡平臺,9號“對公預約窗口”開設了羣,介紹說:“可憑單位名稱和單位賬號申請入羣,提前一天在羣上與公積金專管員預約業務,轉天在專管員帶領下可在9號窗口辦理業務,無需排隊叫號。”
網友們認爲,這種創新的服務意識非常好,本市乃至全國正在大力推進服務型政府的建設,“微博用戶個人業務窗口”讓政府職能部門與市民百姓之間的距離更加近了。
渤海早報記者還就此聯繫了市住房公積金管理中心瞭解到,“微博用戶個人業務窗口”將是本市今年推進的便民服務舉措之一,在開發管理部試點之後,有望在全市各區縣管理部全面推開。