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(南山蘇迪亞諾:3月21日下午,工人正在鑿去遮擋業主陽臺的橫梁。)
(南山蘇迪亞諾:3月21日下午,橫梁被鑿去一部分後,業主主臥窗戶可以打開了,不過兩邊的立柱仍擋住不少視野。)
(南山蘇迪亞諾:部分戶型相鄰兩家入戶門互相“打架”,門撞門。)
(南山蘇迪亞諾:一業主驗房時發現的滲水現象。)
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網友投訴:
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長沙南山蘇迪亞諾問題多,事後還態度消極處理
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紅網長沙3月22日訊(記者 曹文飛)“宣傳材料上寫著‘超大景觀陽臺,奢享陽光生活,極佳采光’,收房時纔發現陽臺和主臥窗戶被一些又大又粗的橫梁及立柱遮擋,部分五樓業主連主臥的窗戶都無法打開。”長沙南山蘇迪亞諾業主葛小姐對此很是氣憤。像她這樣受影響的住戶大約有三十戶,而隨著業主們陸續找專業機構驗房後,滲水、“打架門”、電表箱安裝不合理、消防通道隱患等問題陸續浮現出來。
業主投訴:
景觀陽臺觀景難 相鄰兩家入戶門互相“打架”
3月14日,長沙市民葛小姐撥打紅網樓市維權熱線(0731-82965672、82965766)投訴,她告訴記者,2012年3月,她在長沙南山蘇迪亞諾項目三期“天鵝堡”高層購買了一套新房,當年12月30日通知收房時,纔發現自己包括自家在內所有樓棟四樓B戶型的景觀陽臺外均有又粗又大的橫梁和立柱,部分五樓業主連主臥的窗戶都無法打開。
“B戶型設計本身廚衛采光就不太好,經過此番遮擋,房子更顯昏暗。”葛小姐說。隨著業主們陸續驗房,更多問題浮現出來,部分樓棟B戶型跟相鄰戶型入戶門無法同時打開,互相“打架”。另外,有業主家裡出現滲水現象,部分樓層電表箱安裝不合理、消防通道安全隱患等也讓業主們很是頭疼。
今年1月19日,業主集體找開發商交涉,要求拆除遮擋物。開發商以外立面設計不能隨意更改為由拒絕拆除。對於業主認為購房時銷售人員未對遮擋情況進行說明涉嫌欺詐的質疑時,開發商當場表態“不存在欺詐銷售”,而對於銷售人員的口頭承諾“除非有現場錄音”纔算數。
工商局調解:
將橫梁鑿去一部分 業主提出賠償要求遭拒
“當時,開發商給出的補償方案是:5樓免除半年物業費,4樓免除一年物業費物業費,但這一方案遭到我們的拒絕。”葛小姐說。3月15日,長沙市3·15國際消費者權益日活動在岳麓區舉行,作為承擔本次活動在線維權媒體,紅網記者將葛小姐投訴的問題反映給長沙市工商局相關負責人。
3月20日下午,葛小姐來電稱,20日上午,望城區工商局消費者委員會工作人員約了業主代表跟南山蘇迪亞諾相關負責人到項目現場進行了調解。當日負責調解的工作人員李進告訴記者,經過調解,南山蘇迪亞諾答應在不違反規劃設計的基礎上,把擋住業主陽臺、窗戶的橫梁鑿去一部分,但拒絕了業主“按照缺陷房處理,每平米補償100元”的要求。
多次協商後,南山蘇迪亞諾負責人答應“考慮對受影響的業主進行一定補償”,不過還要開會研究。21日上午,記者聯系上了南山蘇迪亞諾客服部劉經理,劉經理告訴記者,已經開始對橫梁進行整改,預計3月底完工,“打架門”問題將根據業主保修的情況進行整改,預計4月底完工。而對於補償問題,他表示“還需要討論,月底會給答復”。
律師說法:
若嚴重影響居住 業主可向法院起訴要求賠償損失
3月21日下午,記者來到了望城區金星大道與普瑞大道交匯處的南山蘇迪亞諾,一進“天鵝堡”區域,就傳了一陣鑿牆聲音。只見工人正在鑿擋住業主陽臺跟窗戶的橫梁,部分樓棟已經完成。在3A棟,記者來到了過來查看房子的劉先生,聽說開發商答應鑿去橫梁的消息後特地趕來看看情況。
劉先生購買的是3棟5樓的房子,也屬於被遮擋的B戶型,原本主臥的窗戶無法打開,橫梁被鑿去一部分後,窗戶能正常打開了,不過窗戶兩邊粗大的立柱還是遮擋了不少視野,客廳的窗戶也是如此。該棟3樓一位還未裝修但已入住的業主則發現更嚴重的問題,在客廳稍微跳動一下,地板就有很強的震動,邊上的桌子都會搖晃。“是不是樓板厚度有問題?”業主懮心忡忡。
紅網聯動律師、湖南天地人律師事務所律師王歡認為,如果房屋質量問題嚴重影響居住,購房者可以請具有鑒定資質的鑒定機構進行鑒定,再根據鑒定結果考慮是否向住房和城市建設行政執法部門投訴或向人民法院起訴要求承擔維修責任、解除合同、賠償損失等責任。