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近日,怡馨園的居民李先生致電本報稱:“我們小區的物業特別黑,收的費很多,幹活的時候卻找不到人影,找他們理論,物業經理卻以‘房子太便宜,物業什麼都不用管’的理由推脫,實在是可氣。究竟哪些收費項目是合理的?哪些屬於亂收費的現象?”據瞭解,有類似困擾的市民不在少數。爲此,記者在本市進行了走訪調查,發現絕大多數市民對物業應收費項目毫無概念,而物業的亂收費也屬於“正常”現象,投訴案件更是呈遞增的趨勢。
據某小區物業的工作人員張小姐介紹:“居民繳納的物業費主要有五大項:第一,需要繳納管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;第二,物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用也是必須繳納的項目;第三,物業管理區域清潔衛生費用;第四,物業管理區域綠化養護費用,包括綠化工具費、綠化用水費、農藥化肥費、雜草清運費、景觀維護費等在內;第五,物業管理區域秩序維護費用,即安全管理人員費用、安全器械裝備費等;辦公費用、物業管理企業固定資產折舊、法定稅費等均屬於必交的項目。”
業內相關人士也告訴記者,物業收費涉及千家萬戶,即使是物業公司稍微有一點違規,就可能帶來不菲的非法收入。因此,相關部門應該強制推行收費項目公示,才能止住物業亂收費行爲,讓居民安心居住、放心繳費,也能讓物業公司收費更容易、更順暢。(薛夕)