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“電梯不能爬,老人怎麼上高層呀!”“暖氣一直不熱,究竟是怎麼回事兒!”“房頂裂縫了,還要不要進行裝修啦!”……問題成爲各大小區業主QQ羣討論的日常話題。據瞭解,在羣裏,業主們除了可以進行日常的交流之外,還把這裏當成了對小區維權的大本營。
通過調查,記者發現在各大房產網站的業主論壇中有很多小區的QQ羣,隨機上了富麗名源業主羣,羣裏的業主們幾乎無話不談。據觀察,這類羣中最能夠引起共鳴的話題,就是業主對開發商和物業服務的不滿。一位業主告訴記者:“時間和空間條件的限制,讓大多數業主很難有機會湊到一起。
“以前我們都是單個業主與物業打交道,反應的問題物業或者不解決,或者乾脆不理會。我們都感覺一家一戶太勢單力薄。現在小區QQ羣就是一個會場,每天都在進行小區事務的討論。因爲這個平臺沒有空間、時間的限制,大家可以暢所欲言。而且我們的努力也沒白費,上週我們交給物業的意見,物業已經承諾下週給業主答覆,我們也期待物業能給我們一個公道、滿意的解決方案。”一個參加集體反映問題的業主對記者說。
業內人士告訴記者,QQ羣不能取代業主委員會,它只是給業主們開啓了方便交流的平臺,甚至對物業起到了一定的監督作用。關鍵是下一步的業主委員會,才能最終幫助業主維權。所以,網上“業委會”開始實體化是必然趨勢。 (薛夕)