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過年了,大家都在“曬”五花八門的年終獎,可你聽說過業主自掏腰包,給物管、保安、清潔工發年終獎的新鮮事嗎?2月4日是農曆小年,在長沙市河西長塘山小區做清潔工的孫國清就驚喜地領到了這樣一份“年終獎”:“這個小區真有人情味,工作這麼多年,還是頭一次有私人給我發年終獎!”(2月5日《長沙晚報》)
報道說,爲讓辛勞一年的物業服務人員過個舒坦年,居住在長塘山小區250戶業主自發捐款,籌集1.92萬元,給小區16名物業服務人員發年終紅包。
業主自掏腰包給保安清潔工發年終獎,的確讓人感動,這體現了業主和物業工作人員親如一家的良好關係。在很多小區的物業費都收不上來,物業公司被迫撤離的時候,這一溫馨行爲的意義更不一般。此事說明,業主與物業之間的矛盾並非不可調和,只要物業盡職盡責,服務到位,業主自然能體諒物業工作人員的辛苦,不僅不會發生物業糾紛,很多工作還能得到業主的積極配合。
在筆者看來,業主自掏腰包給保安清潔工發年終獎,其實不只是感謝他們的辛勤勞動,也是對物業服務質量的認可。可在生活中,人們看到更多的現象是,因爲物業服務質量等問題,業主與業主老是在鬧矛盾,比如業主拒交物業管理費,物業公司停水停電或堵門催要物業費,還有要麼業主辭退物業,要麼物業不得不自行撤離。也因爲諸如此類的現象發生多了,對於物業與業主的關係,有人形容是天生的“冤家”。但透過長塘山小區業主給物業發“年終獎”一事,人們看到,其實業主與物業是完全可以好好相處的。前提就是,物業盡職盡責。那些總在和業主發生摩擦的物業,是不是該好好地思考一下了呢? (楊國棟)