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質量管理顯成效全新體系促發展
日前,申遠空間設計正式取得了華夏認證中心頒發的GB/T 19001-2008/ISO 9001:2008和GB/T 50430-2007質量管理體系認證證書,這標志著申遠空間設計管理質量和服務質量再上一個新的臺階。
據悉,ISO9001:2008是由國際標准化組織(ISO)組織編寫的《質量管理體系要求》2008版標准。該標准用於證實組織具有提供超越顧客要求和適用法規要求的優秀產品和服務的能力,以此進一步增強客戶滿意度。
2012年是申遠的質量年,為了提昇公司的服務質量和管理水平,實現百分百客戶滿意度,公司建立了ISO質量管理體系,加強質量管理,精心打造百姓最滿意的裝飾品牌。在公司領導的帶領下,全體申遠員工團結一致,傾力打造『一生一宅·別墅精工』高端服務體系,向所有高端業主提供優質的產品與超越期望的服務,開創上海裝飾裝修行業高端服務的『新時代』;成立第三方監理公司,嚴格把握工程質量關,為申遠所有業主的幸福裝修保駕護航;全面昇級海爾式售後服務體系,為申遠所有業主提供家居環境專業指導與上門維修等服務,使得申遠的整體服務質量有了更為明顯的提昇,業主的滿意度也持續保持在較高水平,廣受業內外的好評。同時,在提高服務質量方面,公司將質檢、客檢和管理層抽檢相結合,實現工程質量標准化,形成系統的標准化施工規范。
對於此次通過新版ISO質量管理體系認證,申遠空間設計總經理張兆平表示:『通過推行ISO9001質量管理體系,不但進一步提高了企業的質量意識,更完善了公司的管理。 ISO9001質量管理體系認證證書的獲得,既是對申遠創新發展管理的肯定,同時也激勵著申遠繼續以創新、引領、系統化、規模化發展為主旨,高度重視質量管理工作,全面昇級質量管理體系,提高工程質量,增強售後服務,為廣大業主的幸福家提供強而有力的質量和服務保障。』