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最近,家住杭州天城銘苑的王女士總是心煩,讓她煩惱的是生活用水問題,“已經10多天了,水龍頭裏出來的水完全不敢用,這可怎麼辦呢?”天城銘苑,位於文暉大橋南,是一批2006年交付的回遷房,3幢11樓的小高層和4幢6樓的多層,一共250戶業主,入住率達到80%。
王女士住的是小高層。12月11日那天,家裏突然停水,通知了物業後水是來了,但是從水龍頭裏出來的水變得“陰晴不定”。
“有時候是黃色的水,有時候有沉澱物,水流也是忽大忽小,很不穩定。”王女士抱怨說,現在家裏用水都要到樓下花壇的水龍頭裏去接,而喝水煮飯都得購買純淨水,澡都不敢在家洗了。
像這樣連續多日用水不便的居民不止王女士一家,據記者瞭解,住在3幢小高層的130戶業主都受到了影響。天城銘苑小高層的生活用水到底發生了什麼問題?
記者見到了小區物管、越泰物業的陳主任。供水出現問題,對於剛上任幾天的他來說,是個不小的挑戰。
“業主反映沒水用,我們立刻檢查,發現有兩隻水泵燒壞了,導致變頻器也無法啓動,整個供水系統出現了問題。”陳主任說。
12月11日下午3點多,物業找人來搶修,一直到凌晨2點。因爲有些零配件買不到,只好找專人在水泵房裏開人工手動開關,兩人交替工作,從當晚11點一直守到第二天早上5點,2天后,零配件買好,供水基本正常。
既然供水正常,爲啥業主們還是用水不便呢?
“大家的意見主要還是集中在水質問題上。而水質問題主要是因爲水箱引起的。這個小區入住以來,一直沒有清理過水箱,水箱外面百孔千瘡的,都變形了。”陳主任帶記者來到位於地下車庫的水泵房,噪音很響,四處都在漏水,水箱上到處是補漏痕跡。
越泰物業是今年9月13日剛進駐小區的,接手後就發現了供水問題。“我的想法是更換整個供水系統,以免後患。但是這筆錢,誰來出?”陳主任自問。
在當初的物管合同中,有這麼一條:小區公共部位單項維修費用在1000元以內由物業公司支付,超出1000元以上的動用維修基金或向業主分攤收取。
陳主任算了一下,更換整套供水系統,主要包括水箱、水泵、變頻器,需要11萬元左右。而業委會主任陳躍表態,動用維修基金需要徵求全體業主的同意,物業可以上門讓業主簽字同意。
“我覺得能修的還是以維修爲主。”陳躍也表示爲難,“說實話,這不是一筆小數目,維修基金現在一共也就十來萬,這筆錢花出去了,以後要是遇到什麼事可怎麼辦?所以這筆錢還是要花在刀刃上。”
陳主任認爲,業主用水這是頭等大事,不能耽誤。可是這筆錢,物業也墊付不起。小高層的物業費是0.6元/平方/月,多層的物業費是0.5元/平方/月,這樣的收費標準,收繳率只有4成。“我們進來,已經墊了不少費用了。”
這幾天,陳主任一直四處奔波。“我找來一家專門做供水系統的公司,正在談,不包括水箱,其他都更換掉,這筆錢先由公司墊付,順利的話,很快小區供水就能夠正常了。” (記者楊茜)