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家裝套餐越來越受到消費者的歡迎,但是看似划算的家裝套餐裏往往存在着各種貓膩。其中,不少消費者都遭遇過在家裝套餐中“被增項”的事情,這讓消費者徒增了不少煩惱。
調查近三成擔心“被增項”
衆所周知,在家庭裝修中,惡意增項是裝修業主最糾結的事。據我愛我家網調結果顯示:有28%的受訪者擔心家裝套餐中的惡意增項,22%的受訪者認爲自己並不能從家裝套餐中獲得實惠,另有21%擔心套餐式的裝修會讓自己的家失去個性。與此同時,有91%的受訪者表示不願意在保修期內支付家裝維修的耗材與服務費用,而73%的受訪者表示在8年至10年內會重新裝修。在針對裝修套餐中的家裝建材的調查中,98%的受訪者不能完全接受家裝公司提供的建材,其中,12%的人會選擇自行購買建材,69%的人會選擇家裝公司提供的建材,但是仍會到市場中主動了解情況。
消費者宋女士表示說,不相信家裝套餐口號中所宣傳的那樣“百平米5萬元全包,實現全屋精裝”。宋女士說:“一分錢一分貨,儘管家裝套餐可以實現隨意組合,選擇性很強,但是還是怕在實際家裝實施時被惡意增項,同時,也不太敢用裝飾公司提供的裝飾材料,就怕他們偷樑換柱、以次充好。”
現象增項似已成“潛規則”
在一些裝飾公司推出的家裝套餐中,記者發現,即使是100平方米的房子,想要裝修一新,報價也不過兩三萬元。殊不知,在這看似實惠的背後隱藏着讓人難以消化的套餐增項。
市民吳先生告訴記者:“我選擇了每平方米388元的裝修套餐,而我的房子只有90平方米,除去公攤面積,大概還有70平方米左右,這樣算來,有三萬元大概就能裝修下來。心想還得打出點餘量,三萬五千元到四萬元足以。可是施工後才發現,很多項目如水電路改造、安裝門窗和燈具等都是要另外收費的,而且有的項目不加又不行,到最後算下來,我花了大約五六萬元才達到基本的裝修效果。原本選擇這種定價套餐是爲了經濟划算,結果卻是適得其反。”天津市佳園裝飾公司的賈麗女士表示,“現在有不少裝飾公司的報價存在虛假嫌疑,行業內的人都知道,對於100平方米的居室來說,三萬元是不可能做好精裝修的。而個別裝飾公司總是用這種低套餐報價的手段來招攬客戶,之後就是變相的增項,一般這種套餐都有很多限制,一旦超出,就會有額外的收費,這幾乎已經成了此種套餐裝修的潛規則了。”
建議充分了解套餐項目
天津市佳園裝飾公司的賈麗提醒消費者,在選擇裝修套餐時,一定要理性看待,不要盲目選擇,關鍵還是要看主材品質。當前市場上裝修套餐衆多,價格、產品也比較相似,不少消費者很難辨別優劣,所以,消費者在簽訂合同前,要了解家裝套餐內的具體項目。
而這裏所謂的“家庭裝修套餐”,就是對牆磚、地板、櫥櫃、潔具、門、牆面漆、吊頂等主輔材料、傢俱、配飾等產品進行整合,再加上設計、人工在內全套打包,根據不同額度出售的裝修模式。消費者在確定裝修方案時要明確方案內容,看清合同中各個項目是否在套餐內,特別是要注意套餐內產品和套餐外產品的差別以及個性化需要所產生的額外費用,避免簽訂高額裝修合同。另外,如果在合同履行過程中,裝修質量達不到要求,消費者要主動提請相關部門鑑定,並依法維權。此外,在已經起草的《家居家裝行業經營服務規範》中也有規定,“家庭裝修在實際施工中,增項不應超過工程合同報價的10%。”