|
||||
陽臺上掉下的磚見習記者王玥琳記者張丹丹攝□見習記者王玥琳本報記者張丹丹
4年前新家裝飾一新,4年後陽臺牆磚裂縫,大半瓷磚成了空心的,敲一敲“嘭嘭”作響。整牆瓷磚搖搖欲墜,愁壞了市民張女士一家。
張女士告訴記者,新家是萊茵裝飾施工的,牆面這麼快就出現問題,有偷工減料之嫌。萊茵裝飾則表示,公司承諾維修終生,瓷磚的免費保修只有2年,超過期限需要用戶自費。
市民投訴
牆磚半年脫落7塊,4年整牆瓷磚鼓翹
市民張女士說,2008年5月自家裝修,在朋友的建議下,她請的是萊茵裝飾公司,2008年7月陽臺牆磚完工,2008年12月窗臺就掉了7塊磚,“剛裝修完不想折騰,我們感覺不影響使用,就沒去找萊茵裝飾,誰知會愈演愈烈,整個陽臺都出了問題。”
室內裝修完成後,新家一直閒置着。2012年8月,張女士來到新家,無意中發現陽臺異樣:西牆牆磚整體鼓翹,用手輕輕一碰就掉了兩塊。“這瓷磚才粘上去4年,按說不應該出問題的,我懷疑當初就有問題,萊茵裝飾偷工減料。”她說。
記者調查牆磚一敲嘭嘭響,貼磚前沒處理牆皮
9月13日12:30,記者來到張女士家。記者看到,南牆有13塊空缺,每一塊規格20cm×14cm,西牆另有2塊空缺,整個陽臺共掉下15塊瓷磚,其餘的瓷磚邊緣翹起,僅靠少量水泥粘在牆體,用手一敲就“嘭嘭”響,輕碰一下就開始晃悠。
透過瓷磚掉落的空缺,記者能看到粘磚的牆留有牆皮,瓷磚與牆留有空隙,瓷磚之間縫隙較大。“他們貼磚肯定圖省事了,沒有處理掉牆皮,就直接貼了瓷磚。這是瓷磚貼不住的原因。”張女士說。
張女士介紹,她與萊茵裝飾有簽約。在她提供的合同文本中,記者找到“本工程完工,保修兩年,維修終生”的字樣。“維修終生”是什麼意思?合同中沒有明確解釋。
協商結果萊茵稱超保修期,維修費雙方對半分
在稍晚時間,萊茵裝飾一名王姓經理表示,“保修兩年”是指兩年內免費維修,“維修終生”是指超出保修期後維修費由用戶出。
針對張女士家一事,該經理表示維修費約1200元,萊茵裝飾願“擔一半的責任”,或者他們購買13平方米瓷磚,由消費者自己找人貼磚。同時,她稱瓷磚大面積脫落與修復不及時有關,“7塊瓷磚掉落後,空氣順着進入縫隙,現在磚裏面乾透了,難免會有大塊脫落。”
然而,消費者張女士對此不滿。她認爲,萊茵裝飾貼瓷磚,工程偷工減料,應當負擔全部責任。至於“偷工減料”一說,萊茵裝飾未作表態。