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城鄉結合部,出租房屋的不少。同住一個屋檐下,居民與流動人口之間的磕磕碰碰也不少。出現糾紛,如何解決?海淀區青龍橋街道掛甲屯社區試點成立了房東協會,由協會制訂自治章程,對出租房屋進行規範化管理,併爲流動人口提供服務。
掛甲屯社區地處頤和園、圓明園地區,緊挨着清華、北大兩座著名學府,周邊還有中關村、一畝園交通樞紐、地鐵4號線西苑站,地理位置極佳。這些年來,到社區租房的流動人口絡繹不絕。
出租房屋給居民帶來了豐厚的收入。“保守估計,一年的租金收入有1200萬元。”社區黨支部書記安永利說。錢掙着了,可“鬧心”的事兒也是層出不窮。有房東之間互相壓價、爭搶客源的;有承租人不交房租揚長而去的;也有部分房東在租房旺季坐地漲價,甚至驅趕房客的……
“這些煩難事兒,僅靠居委會有限的幾名工作人員是管不過來的,”安永利表示。2010年底,掛甲屯社區在青龍橋街道辦事處的指導下,成立了出租房屋房主管理協會,簡稱“房東協會”。協會會員40多人,基本上都是社區裏的出租大戶,部分由流動人口擔任的“二房東”也納入其中。
“協會成立頭件事就是立規矩。”55歲的萬金香是協會理事,她所說的“立規矩”就是討論通過《出租房屋管理協會章程》,緊接着協會又商議制訂了《出租人文明公約》和《承租人文明公約》,修訂出了《出租房屋協議》範本,“一切照着規矩辦,好些矛盾就能提前化解。”
房客租房時,兩份公約同時明示。房東該盡啥義務,承租房人應遵守哪些約定,兩份公約裏一目瞭然。公約作爲租房協議的附件保存,當出現問題糾紛時,由房東協會出面協調解決。
“過去,誰來都租,給錢就行,現在不。瞧着形跡可疑,拿不出身份證件的,給多少錢咱也不租,這是協會的規定。”萬金香說,協會成立一年多來,社區裏的治安環境明顯好轉,小偷小摸的現象少多了。
房東協會定期召開會議,房主之間協調出租房屋價格,根據旺季淡季,租房客源的供需變化,統一協商提價降價標準。彼此間爭客、壓價的現象幾乎絕跡。不僅如此,房東協會還成了免費的中介組織,誰家裏有沒租出去的房子,到協會登個記;由協會向前來租房的流動人口推介。
“成立房東協會,不僅服務房東,也服務咱們這裏的新居民。”安永利介紹,協會爲房客代辦各種證明;很多房客上網不方便,房東協會與網絡公司合作,解決了出租房網速太慢的問題。同時,房東協會還與派出所聯繫,在社區增加了20多個監控攝像頭,增加了住戶的安全感。
像這樣的出租房屋房主管理協會,青龍橋街道已在騷子營、福緣門等5個平房社區相繼成立。(記者王海燕通訊員董海霞)
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