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客戶至上,締造精品理念
企業因客戶而存在,只有實現了客戶利益,纔能求得自身的可持續發展。保利地產始終將客戶權益擺在首位,追求卓越的產品品質,努力締造高品味社區文化內涵,真誠對待客戶,提供百分百的居住享受。在質量管理上,保利地產將『客戶定義的質量』作為質量管理的追求目標,嚴格開展產品質量管理,切實保障產品品質。
1999年,保利地產率先響應號召,打造國家康居示范工程——廣州保利花園,在住宅產業化、科技化、人文化方面都嚴格按照《國家康居示范工程建設技術要點》進行規范操作、施工和驗收,業已成為建設部和廣州市宣傳住宅建設成就、推廣成功經驗的一個示范窗口。以此為起點,在這十餘年間,保利地產致力於為向客戶提供有品質保證的高性價比的產品,不斷進行產品創新和標准化建設,推動住宅產業發展。2011年,保利地產修訂了《住宅產品設計標准》,完成旗下主要產品《產品線技術指引手冊》,完善了華南區《保利住宅項目統一構造造法》,並增編華東、華北區域構造造法,並針對廣東省地區的構造與工藝,建設了由工法樣板展示區、工程實例展示區、設備材料庫、部品庫等部分組成的集團材料部品工法展示區。
同時,保利地產將傳統院落的文化內涵和現代社區管理思想巧妙融合,主張以現代化的安全管理和便捷服務營造融洽的居住氛圍,推出『親情和院』的特色服務。以家庭、鄰裡、社區三層關系為基礎,融入『和諧』的居住理念,尊崇孝敬父母、關愛子女、家庭和美的家庭觀,倡導親仁善鄰的道德態度,創造良好的生活心態,通過無微不至的服務,如關愛家人一般對待業主,致力於打造最具親情的物業品牌,守護保利社區每一位居住者的幸福。
誠信經營,構建穩固戰略聯盟
保利地產以『規范標准、高效服務』為指導,注重與供應商相互促進、共同成長,持續深化集團采購工作,致力於與上下游產業鏈建立穩固的戰略合作聯盟。通過雙方在技術上、質量上、服務上的互相交流和學習,共同研討行業及市場的發展方向,攜手邁向更加廣闊的發展未來。2011年,保利地產集團采購工作向規范化、精細化縱深發展,不斷推動公司的標准化進程,在有效控制成本的同時進一步提昇產品質量。公司在繼續鞏固原有戰略合作伙伴的同時,新增五金配件、木地板、內牆涂料等7種材料設備、20餘家戰略合作企業,並完成電梯、廚櫃等6項材料設備續簽或重新招標工作。累計至2011年,公司共計已完成28種材料、設備及工程的集團采購或區域集團采購工作,與67個供應商建立戰略合作關系。公司在全集團范圍內大力推進集團采購機制,集團采購簽約額較2010年增長86.5%。
和你成長,充分的員工權益保障
秉承『誠實守信、規范經營』的理念,公司嚴格執行《勞動法》和《勞動合同法》等國家相關法律法規,建立了完備的人力資源和員工保護制度。2011年末,公司共擁有員工14880名,保持勞動合同和集體合同覆蓋率達100%,社會保險覆蓋率達100%,為員工提供了可靠的生活保障。同時,員工可享受法定假日、年休假、婚假、喪假、產假及計劃生育假等帶薪假期,為員工創造了工作與生活相均衡的和諧環境。
和基金:致力慈善公益事業
保利地產,根植於中國傳統文化,萃取華夏文明的『和諧』之精髓,以和為道,以善為達。作為承載公益理想與關愛的平臺,保利地產和基金於2010年應運而生。2011年正式投入運營,從關注青少年藝術成長的『和樂中國活動』、關心大學生素質提昇的『成長基地』,到關愛老年群體的『善居養老計劃』,和基金關愛生命成長的各個階段。『文化長城計劃』更從不同時間與空間,保護城市與人文共生的歷史印記,傳承及弘揚珍貴的人文精神。同時和基金通過與中國青少年基金會、中華環境保護基金會、江西關愛農民工志願服務活動基金、成都大熊貓繁育研究基金會等慈善團體合作,共同開展各項環境保護、關愛弱勢群體等公益活動,贏得了社會公眾的認可和好評。
2011年,和基金獲選『廣東省民間組織總會副理事單位』;保利地產榮獲由國務院發展研究中心企業研究所、清華大學房地產研究所和中國指數研究院三家研究機構共同組成的『中國房地產TOP10研究組』評選的『2011中國房地產上市公司社會價值典范』、榮獲由博鰲——21世紀房地產論壇評選的『2011年度社會責任貢獻企業大獎』、榮獲由中國建設報、住房和城鄉建設部政策研究中心評選的『中國責任地產TOP10』以及由觀點地產網評選的『2011年社會責任特別大獎』。保利地產在社會責任上的一貫堅持與不懈努力,也獲得行業及社會各界高度認可。2011年,保利地產以184.59億元的品牌價值,蟬聯『中國房地產行業領導公司品牌』。