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“標價只有10元錢,物業卻收好幾百,哪有這麼離譜的?”昨天,家住望京嘉潤花園小區的徐女士反映,14日家中突然停電,物業上門檢修只更換一根熔斷器(俗稱保險絲),開口卻要450元,而價目表卻顯示10元。對此,物業迴應稱,內含工人加班費、打車費等。
昨天,徐女士告訴記者,上週四下午,家中突然停電,物業上門檢修時稱先要墊付500元檢修費,維修之後多退少補。因質疑價格太貴,徐女士找到朝陽供電公司。“供電公司派人上門檢測,發現熔斷器不翼而飛,並表示該範圍歸小區物業管理。”徐女士表示,熔斷器即使壞掉也會繼續留在電錶內,而不是沒了,“供電公司的人也表示這肯定是人爲破壞。”
當天下午5點,徐女士來到物業付了500元,但物業一直無人上門。情急之下,徐女士報了警,最終在警方介入下,當晚9點半,物業派電工來到徐女士家中,更換了新的熔斷器,徐女士家恢復用電。不過,事情並沒結束。
第二天,徐女士來到物業辦公室結賬,對方稱總共450元,而徐女士發現檢修價目表上顯示更換熔斷器只需10元。面對質疑,物業口氣也緩和了一些,表示可將費用降到300元,徐女士還是拒絕了。“到底收費有沒有統一標準?既然標價10元,憑什麼收我幾百元?”
“電錶鑰匙只物業有,難道因爲房東拖欠一年物業費,物業故意把電給停了?”徐女士稱,此房爲出租房,因房東現居吉林,未能及時繳納今年物業費,因此她懷疑熔斷器的不翼而飛跟物業有關。
記者聯繫到物業辦公室負責人王經理,他表示,檢修費雖有明碼標價,但因電工爲徐女士檢修時已下班,450元內含材料費、工人加班費和打車費等。之後費用降爲300元,是爲避免矛盾升級,雙方各退一步。至於電錶損壞原因,王經理解釋稱,與業主拖欠物業費無關。“去年老舊物業交接,老物業將鑰匙丟失,我們真的沒有鑰匙。至於電錶損壞原因,我們也不清楚。”
昨天,徐女士稱,因雙方就收費問題仍未達成一致,“這不僅是幾百塊錢的問題,我就是想討個說法。”徐女士稱,如果物業堅持這樣,她會舉報到底。
線索:徐女士(記者嶽亦雷實習生曹晶瑞)
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