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伴隨着團購網站的發展,團800、領團網等團購門戶性質的網站應運而生,並逐漸成爲人們團購和獲取團購資訊的平臺和入口。
然而,時而出現的統計數字虛高和數據不一致現象,讓人們將視線聚焦到團購資訊網站數據的來源與真實性上。
-數據造假質疑
伴隨團購網站發展而應運而生的團購統計調查類網站,在其真實性方面正面臨着檢驗。近日,團800網站就陷入了關於其數據是否公正客觀的討論。
有業內人士質疑,權威團購調查網站團800每月團購數據由團購網站自己申報,只要團購網站出版面費,就可以隨意報數字。
一石激起千層浪,在這條消息發佈後,團800同類網站領團網的CEO王啓亨針對此條消息表示:“第三方數據的客觀公正很重要,近期看到媒體上報道團購交易額再創新高,好玩嗎?1、2、3月只是逐月遞增,3月團購只是達到了去年10月的交易額水平,並未再創新高。另外,3月也沒有倒閉350多家團購網站,1、2月忘記統計了吧?團購統計極爲複雜,不可能精準,但一定要趨勢正確,這是發佈方管理層應該重視的。”
這一評價將矛頭直接指向了團800的《2012年3月份中國團購市場統計報告》,報告中表示“3月份國內團購成交額達17.3億元,同比增長了236.2%,創下歷史新高”。而這一數據和結論均被各大媒體引用。
“此第三方平臺僅作爲衆多產品入口其中之一,信息內容並無絲毫參考價值。”F團廈門分站總監鄭曉軍在微博上直言。
針對種種質疑,團800網站在數據來源方面向新金融記者給出了回覆——
報告中的各項銷售數據的統計,均採用團購網站提供給團800的API數據接口以及該站往期團購頁面內容雙重複核的方式,以儘可能減少觀測誤差。如果統計對象本身在歷史頁面中隱藏了團購項目,或者在提供的數據API中進行干擾和限制性輸出,都會影響到數據統計的準確性。團800將以可監控到的數據結果作爲本報告最後發佈的依據。
同時,團800還表示,在不影響本報告如期發佈的前提下,歡迎各團購網站主動反饋確鑿可靠的當月銷售詳細情況,由團800覈實但不保證採納,僅作爲製作本報告的參考,以確保報告的公正獨立性。我們拒絕直接將被統計對象自行提供的數字列入統計中去,如因完整性需要會補充註明但僅作參考。此項規則一視同仁,不因網站大小或背景而區別對待,沒有例外。
新金融記者在向美團網等主流團購網站覈實時,均得到了“不需要上報數字,有數據接口,技術上就能完成”的回覆。
另外,此前就有人質疑某些團購網站成績不佳有可能是因爲沒有在團800上投放廣告,彼時團800聯合創始人胡琛就回應說:“報告跟廣告沒有關係。”
-或是業內共性
在團購行業發展始終存在泡沫的情形下,業內對於團購數據的質疑由來已久,早在今年年初,就有電子商務觀察家對“團購網站訪問量下滑30%,而成交量卻增長三倍”的結論表示質疑。
“要等到行業穩定之後這種情況纔會好轉,”該觀察家對新金融記者表示。
“其實不只是團800會出現信息不實的問題,許多調查類網站都是這樣,比如某個調查網站說京東2011年銷售額309億,京東這麼報,它就這麼寫。最近投行一份簡報顯示出來了,京東2011年營收只有210億。”一不願具名的電子商務業內人士向新金融記者表示。
“我跟具體公司的高管都有溝通,電商前20名的各項數據基本上都有了解,與調查出來的數據總是有差距。許多購買數據的人都是不懂的人。”該人士坦言,“哪怕是許多付費的調查,數據也是有水分的,付費部分跟公開部分數據肯定是一致的,只是更爲細緻。”
或許對於業內人士來說,“某些調查網站數據造假”只是一個猜測,但是,“不同調查網站對同類數據的統計大相徑庭”卻是客觀存在。
以同爲團購導航和資訊網站的團800和領團網爲例,據團800統計,今年4月份,全國團購成交額爲16.9億元,較上月下降2.4%,4月份國內團購網站數量有3052家,比上個月減少217家。
而據領團網統計,今年4月份,全國團購成交額26.74億元,環比略漲2.2%,4月新誕生團購網爲32家,截至4月底,全國共誕生(並非運營中)團購網5998家,逼近6000大關。
當新金融記者向團800求證其二者成交額相差將近10億,原因是否因爲沒有把聚划算業務涵蓋其中時,截至發稿時,團800並未給出回覆。
除去統計樣本不完全相同等不可避免的因素,二者差值仍讓人難以判斷。
早在2011年中,團800就和領團網有過數據方面的較量。
在團800發佈的2011年5月團購統計數據報告中表示:“拉手網首次從銷售額冠軍滑落,從4月的1.02億元降至6818.3萬元,降幅達33.7%。”但領團網所統計的拉手網5月銷售額則爲1.5億。
爲此,王啓亨致電拉手網CEO吳波對拉手網當月銷售額進行覈實,最終確定爲1.5億。同時,在拉手網IPO時,其財報也證實了這個數字。
對此,團800的迴應爲其對拉手網的統計是不完全統計,“誤差”是由城市範圍的選擇造成的。
影響並沒有結束,這個“誤差”直接導致了團800統計的5月份全國銷售額出現首次負增長,在領團網上,首次負增長出現的時間節點則在同年8月纔出現。
“從方法層面講,相對於目前的4000多家團購網站,對200-300家合作伙伴做數據採樣已經足夠,但統計結果並不一定能反映總體特徵,因爲還要看這些數據的質量——如果合作伙伴不能代表行業內的各個層次,或者統計中摻入了‘主觀偏向’,那就算合作伙伴數量再多,產生的數據也不一定可信。”復旦大學管理學院市場營銷系副教授張喆如是表示。
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