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家裏不想要的舊傢俱該怎麼辦?物回公司不願意收,扔了既可惜又影響環境,對於這個困擾市民的問題,本報曾經刊發的《舊傢俱“出家”急需一個出口》受到了社會的廣泛關注。在本市行業協會的支持下,下個月,本市將在試點企業推行傢俱以舊換新,購買沙發、牀具、桌椅、櫃體等新傢俱的消費者,只要交給商家同類別同數量的舊傢俱,即可享受新傢俱交款額的5%補貼金。同時商家將提供上門回收服務。近日,記者深入調查市場各方的反應和期待,爲人們揭開傢俱以舊換新的神祕面紗。
消費者:舊傢俱折現回收“靠譜”
“舊沙發、雙人牀都沒人收”,“舊書櫃折價太低,跟扔了沒兩樣”,記者近日在本市幾家大型傢俱賣場隨機採訪一些消費者時聽到了他們的抱怨。家住西湖村大街的趙大爺在孩子的陪伴下正選購傢俱,一提起處理舊傢俱的話題,老人就一肚子牢騷,孩子給買了新房想換套新傢俱,自己認爲原來的舊傢俱還有八成新能賣出點錢來,但打了好幾個物回公司的電話都被拒絕上門回收。老人好不容易在路邊找到一位收傢俱的小販,對方上門後竟然將原價數千元的衣櫃折價爲幾十元,還說如果老人要把舊傢俱扔樓下要僱人搬運,他給出這樣的價格就不錯了。老人說盡管自己特別不樂意,但孩子認爲這樣畢竟省事,就賣給小販了。
據一些物資回收人士透露,目前舊傢俱的處理比較複雜,品質差的被當成垃圾處理,品質較好的也只能送到二手交易市場,賣價不高,有時根本抵不上入戶回收的人工和運輸成本。接受採訪的一些小區物業公司和社區居委會人士也表示,個別居民曾將替換下來的舊傢俱隨意擺在小區內,不僅給他們增加了管理的難度,也引發了其他居民的投訴。聽說本市將有望推行傢俱以舊換新的政策後,衆多接受採訪的市民紛紛表示歡迎,他們認爲此舉不僅能使消費者得到實惠,而且上門回收傢俱“靠譜”,給小區減少了麻煩。
傢俱業:新舉讓賣場承擔更多責任
傢俱業內人士對以舊換新是何種態度呢?記者在本市多家傢俱賣場以消費者身份採訪發現,只有部分品牌的售貨人員表示可以提供傢俱回收服務,但是前提是僅限本品牌的舊傢俱以舊換新。
本市家居流通行業協會正在積極籌備中,其負責人表示,本市出臺傢俱以舊換新的細則參考了北京地區部分企業的做法。本市也選定了實力雄厚、能承擔更多責任的大型傢俱賣場商家來試點推行,因爲這些企業在舊物回收、倉儲物流、人工搬運等一系列問題上能更妥善處理行業上下游的鏈條關係,並有全國性、行業性的品牌信譽度。傢俱賣場統一組織上門回收舊傢俱,不僅是商家服務的延伸,還能讓人們從購買的新傢俱上享受“折上折”優惠,不受品牌限制,滿足人們多樣化的選擇需求。
在目前北京試行的傢俱以舊換新舉措以大型賣場居然之家爲例,賣場中的傢俱產品在各種折扣之後,都可以享受以舊換新的優惠。而且,規則是同品類傢俱的“一對一”抵換,比如沙發換沙發,牀換牀,而抵扣的比例爲5%的現金。抵扣金額避免了難度較大的舊傢俱評估環節,抵扣舊物的現金只跟着新物的售價走。
各方期盼:保障消費者權益是關鍵
記者在採訪中瞭解到,“以舊換新”政策如能有效地延伸至傢俱業,將拉動強大的消費需求,同時也爲傢俱產業轉型升級帶來機遇。但最大的難題是舊傢俱回收處置難的問題。很多人擔心,目前二手傢俱市場無序狀態嚴重,私自翻新,以次充好,價格混亂。如果回收後的傢俱再次進入原來混亂無序的二手傢俱市場,那最終損害的還是消費者的利益。
據瞭解,本市有關方面正在積極聯繫外省市的一些主營舊傢俱回收和處理的板材生產企業,幫助傢俱賣場成立了舊傢俱加工中心。同時業內人士也呼籲,政府主管部門應積極推動“以舊換新”政策的制訂和完善,不僅通過財政補貼的形式來利企惠民,還應加強對舊傢俱流向的監管。總之,各方期待傢俱“以舊換新”細則能制訂全面、執行高效,不僅僅是一種傢俱行業促銷手段,而是更多考慮行業整體的健康發展和消費者對消費環境整體滿意度的提升。本報記者劉英潮實習生韓冰洋
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