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暴力維權不應蔓延
近一段時間,從南到北,從一線城市到三線城市,多家樓盤的售樓處因降價被砸。這被砸的樓盤中又以有名的開發商為主,萬科[ 簡介最新動態]、合生[ 簡介最新動態]、龍湖[ 簡介最新動態]、中海、順馳、綠地均在其中。這種暴力維權已經引起社會的強烈關注,而一些樓盤的業主更准備起而效仿。但是,這種暴力維權的做法不能蔓延。
暴力維權是由多層因素造成的。既有買房人對房價下降的不適應,又有賣房人當年銷售時欺騙性忽悠埋下的隱患,甚至還有一點兒對名企希望維護社會形象的『欺負』。但是,暴力維權沒有贏家[ 最新消息價格戶型點評],反而埋下了諸多的隱患。
對很多暴力維權的業主來說,這種暴力不僅緣於對房價下降的不能接受,也緣於當初買房時信息不對等被忽悠的憤怒。但是,就從維權的結果說,暴力維權真的有效嗎?以萬科為例,萬科作為行業老大是最早因為降價對業主進行補償的。2008年3月,深圳萬科推出了『補償』降價前購房業主的精裝修優惠活動,即只需付300元/平方米的價格就可以獲得和樣板間一樣的1500元/平方米的精裝修。此時,萬科售樓處還從未因降價被砸。2008年9月5日,一群萬科老業主因萬科大幅度降價問題情緒激動,現場打砸了售樓辦公室,以期獲得更高補償。在此前後,萬科在南京、上海、寧波、深圳等多個城市都發生了因樓盤後期降價,導致前期客戶打砸售樓處事件。但從此之後,萬科再未明確對老業主進行補償。2011年11月,深圳的萬科清林徑[ 最新消息價格戶型點評]因降價引起老業主抗議,萬科公開發表聲明,明確拒絕了業主『降價補償』的要求,成為全國首家公開聲明拒絕業主降價賠償的房企。隨即,龍湖、中海等名企均表示了不退房、不補償的態度。『打砸』並沒有獲得希望的結果,反而使房企有了『業主的要求可能永遠無法滿足』的警惕。打砸的結果是將雙方逼成嚴重的對立,事實上增加了解決問題的難度,結局可能遠不如雙方坐下來談的結果更好。
更嚴重的是,對售樓處的打砸,是以暴力手段公然破壞公司財產,往嚴重了說是一種犯罪行為,而這種行為很容易被現場錄像並成為證據。雖然現在各開發商由於各種考慮並未因此而進行起訴,但如果這種態勢蔓延,開發商肯定會進行反擊,但誰也不知道哪家開發商會最早進行這種行動,也不知道哪位業主會成為第一批被起訴的人,果真如此,業主肯定得不償失,也讓人為這些業主捏了一把汗。
的確,在房價被有意推漲和一些開發商欺詐性銷售的背景下,那些一個人甚至幾個家庭的積蓄都被一套房子吸盡的人們的憤怒並非毫無來由,甚至可以理解。但問題是這種憤怒並不能解決問題,甚至可能走向它的反面。因此,在克制憤怒的同時,不僅應在情理上更應在法理上站住腳。這需要提高買房人的證據意識,並以此為武器爭取自己的權益。
當然,以法律為武器維權需要一個重要的前提,就是政府的相關部門不能缺位。政府不能缺位首先就要保護維權業主能有一個公平、公正的維權環境,讓業主維權有一個能坐下來講理的地方。既要告訴業主暴力維權的法律底線,又要對違規的開發商有公正的處理。同時,加大對開發商銷售階段的監管,對開發商的虛假宣傳進行嚴厲的懲罰,對買房人加強風險意識的宣傳,對雙方購房合同進行更科學的約束。進而盡量消除買賣雙方的信息不對等、力量不均衡的狀態。只有這樣,纔能真正消除暴力維權的基礎,阻止暴力維權的蔓延。
如果政府有關部門不能做到公平、公正的處理維權矛盾,而是一方面對開發商的欺詐視而不見,另一方面卻一味強調業主要尊重契約。則暴力維權不僅不能徹底消除,甚至可能帶來更嚴重的後果。