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10月22日,華東六省一市消協祕書長會議在黃山召開,會議就物業服務消費糾紛處理問題展開討論。安徽省消協張純祕書長主持會議。出席此次會議的有來自安徽、上海、江蘇、浙江、福建、江西、山東消協的祕書長及工作人員。與會代表就物業服務消費中存在的問題展開了激烈的討論,並試圖指出一條“和諧物業”之路。
以公正的第三方切割利益紐帶
張純在會議上作了安徽省物業糾紛處理情況的彙報,指出物業糾紛中存在較爲普遍的問題。圍繞講話,華東六省一市消協祕書長紛紛提出建設性意見。上海市消協祕書長趙皎黎提出,“小區物業到底由誰來管?住建部、開發商、物業公司還是業主委員會?這應該是一個首要明確的問題。”江蘇省消協祕書長童天武則建議:可以選定一個公正的第三方,切割開發商與物業公司的紐帶,明確業主大會、業主委員會、開發商、物業公司權利的讓渡,此外,消協要用好自己手上的監督權、建議權。浙江、山東、江西等地消協在會議中也提出了積極的建議。
會後,華東六省一市消協祕書長達成共識,由安徽省消協負責整合會議紀要、起草建議,統一上報政府。那麼,我省物業服務消費投訴的現狀如何?省消協宣傳部負責人告訴記者,近年來,住宅消費的迅速發展,“居者有其屋”的目標一天天接近,甚至出現了不少擁有二套房、三套房的業主,但與此同時,有關物業消費的糾紛也不斷出現,這方面的投訴量總體呈上升趨勢,而相關法律法規的完善程度未必能跟得上“樓市”的迅猛增速,以至糾紛的處理存在一定難度。他表示,對於全省物業服務消費投訴的總體狀況,省消協正在進行系統調查,同時也在對物業服務相關法律法規做深入研究。(記者劉睿)
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