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家具
最近鬧得沸沸揚揚的『達芬奇事件』讓消費者對『進口產品』的警覺性提高,部分原來宣稱『進口產品』或『國際品牌』的家具商向消費者介紹時,紛紛一口咬定是『中國制造』。
『洋家具』回避『進口』
『我們的沙發是國外上百年的老牌子,但是在國內廣東生產的』、『我們的產品是在廣東深圳生產的,但品牌源於意大利』……近日,記者走訪太陽家居、中東瑞家家居廣場、歐亞賣場等家居賣場發現,一些名字很『洋氣』的品牌對原產地表述非常謹慎,很多門店上都標注了『來自美國』、『源於法國』、『意大利設計』等說明,並在產品的標簽上加注了『產地北京』等字樣。
在中東瑞家家居廣場,一家名為『紀梵希』的家具店導購員說,這個品牌只是起了個國外名字,產品都是在國內生產的。一家名為斯帝羅蘭的家具店則直接與『進口』劃清界限,導購員十分肯定地告訴記者,品牌源自意大利,但店內銷售的產品全部都是國內生產的。
在回避『進口』的同時,一些家具店開始用『原材料為進口』做宣傳。在太陽家居,一家標榜『源自瑞典』的家具店導購員說,店裡所有產品的木材都是進口的,『這種木材在國內比較少,用到家具中會十分漂亮,但是我們是在國內進行加工的。』而在另一家家具店,導購員則稱,家具的板材是來自德國進口的愛格板,『我們的產品材料大部分都是來自國外的,但是生產地是在東莞。』
在歐亞賣場,一家起著外國名字的家具展廳的銷售人員介紹產品時表示,盡管品牌名字『洋氣』,但產品是在廣東生產的。她告訴記者,不少消費者現在對洋品牌比較敏感,所以介紹時她會主動告訴顧客產品的產地,以避免不必要的猜疑。
消費者驗『報關單』
14日,盡管是周末,但記者看到,逛家具賣場的人並不多。在淡泊家居,原來打算挑選一套進口家具的市民杜先生有些為難。
杜先生的新家裝修6月份就完工了,裝修期間,他就定好要買一套意大利進口家具,但『達芬奇事件』一出,杜先生就猶豫了。
『連達芬奇這樣的頂尖品牌都出事了,其它進口品牌有幾個是真的?想買套進口家具都不知道哪家值得信任!』杜先生說,現在,他選家具首先看的是報關單和產品的資質憑證,詳細了解各種信息之後再決定買哪個品牌。
『我以前認為家具越貴越好,進口的比國產的好,但"達芬奇"一鬧,我覺得還是買國產的好,至少貨真價實,用著心裡踏實。』一位准備結婚的女士也對『洋家具』心存芥蒂。
『以前從沒有消費者要看報關單的,昨天卻有一位消費者跟我要報關單,並詳細核對報關單上的產品編號和她購買的產品編號。』祺盛家具的銷售人員說,她們的產品一部分是在廣東生產的,一部分是美國原裝進口的,都有相應的報關單,但還是受到一些顧客的質疑。
『洋品牌』紛紛喊冤
"達芬奇"被曝光之後,很多顧客都提出退貨,一些准備簽單的顧客也都停止下單了。』一家法國進口家具的專櫃負責人王新麗說。
王新麗說,『達芬奇事件』後,有很多消費者對該品牌的『血統』產生質疑,紛紛要求查看產品產地的相關證明。『產品產地的資料都在公司,不會放在門店,現在我們正和公司申請把相關資料發過來。』王新麗說。
『我們店也遇到了類似的情況。』聽到記者的來意後,歐亞賣場一家進口家具商也有同感,本來准備簽單的客戶,突然索要相關資料、憑證,並表示觀察一段時間後再買。
『本月銷量能到以前的一半就不錯了。』來自意大利的某品牌家具的銷售人員對記者無奈地說,原本准備下訂單的顧客都像商量好了似的,集體選擇觀望。『即使拿出產品的產地證明,也會遭到質疑,我們可真冤。』該銷售人員說。
采訪中,受訪的進口家具的銷售人員均表示,近期,很多消費者都要求查看原產地證明或其他材料以確保產品『血統』,銷量不同程度受到影響。