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商家宣稱的實木家具並非等於全實木家具,消費者在選購的時候留神被商家忽悠。記者從塘沽區消協了解到,近日就有幾位消費者因購買到的不是實木家具而到消協反映情況。
據了解,他們來投訴的共同點就是當初購買的時候售貨員承諾的是實木家具,可等到送貨之後發現並不是全實木的。消費者找到商家之後,商家並不承認當初承諾的是實木家具,這些消費者到消協來投訴,都稱購買到的實物與當初承諾不符,覺得商家欺詐。消協調查發現購物合同(發票)上並沒有標明所購買的家具是什麼材質,只是有所購買家具的類別及尺寸,這對消費者維權就很不利了。
針對上面的這種情況,塘沽消協提醒消費者在選購實木家具時,盡量到正規商場選購,要查看家具的質量檢測報告,購買時一定要跟商家簽訂購買合同,還要要求經營者在所售家具的合同(發票)上面明確注明用材信息,比如是『純實木家具』還是『實木貼面家具』、『綜合類木家具』、『板木結合家具』等;在家居賣場購買家具時要讓主辦單位加蓋公章,以備出現糾紛時維權使用。
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