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紅木家具作為家居行業的領頭羊,自問世以來,一直以實用、尊貴、大氣的姿態向人們展示它的高調奢華。又因為具有可收藏性和可投資性被大家所津津樂道。但近日來,紅木家具業卻傳來了『弦外之音』,有消費者反應紅木家具存在木料造假嫌疑。
通體暗紅的紅木茶幾家住北京的一位劉先生向記者反映,他近日在某家具公司,花了18000元給父親買了一張紅木茶幾。賣家在發票上注明這張茶幾的原材料是『老撾紅酸枝』。買到家中後,父親的朋友也很是喜歡,左瞧瞧右看看。但是這一看不好,看出了貓膩:卻說這茶幾不像是紅酸枝木料。另外,還發現該茶幾存在做工粗糙問題,在茶幾腿上可以明顯看到,是拼接而成,讓昂貴的紅木茶幾遜色不少。『難道真要18000元買個劣質的『冒牌』紅木茶幾?』劉先生一家無奈道。
在茶幾腳上明顯看到是拼接而成為此,劉先生找來紅木家具業的專家——楊家駒教授做鑒定。據楊教授介紹,鑒定這張茶幾的材質是不是紅酸枝,要通過嗅氣味來判斷。於是在楊教授的指導下,消費者用刀片在茶幾腳輕輕刮了刮,又上前聞了聞,確實有談談的酸香味。但仔細觀察,發現該茶幾在整體呈現暗紅色外觀下,一塊小手指大小淺色部分赫然印入眼簾。『通過味道判斷,茶幾的材質與紅酸枝基本吻合,但這一塊明顯是邊材』。楊教授說。2008年3月份國家出臺了《名貴硬木家具》的行業標准:家具的表面及其影響結構的重要部位不應使用邊材外,其他零部件可使用不超過該部件十分之一的邊材。而這張茶幾明顯的邊材使用將會成為消費者維權的有力證據。
消費者在用刀片輕刮桌腳『但我所能鑒定的只是材質問題,該家具確實使用了邊材做木料,而違反了紅木國標規定。至於做工和原材料是否產自老撾問題,還需家具質量檢測站破壞性檢驗,進一步進行檢測。』楊教授這樣告訴記者。
隨後,記者連線該茶幾的經銷商了解售後維權情況。當對方得知是媒體後,態度強硬的表示所售家具沒問題,要是真有問題,也只有在出具相關部門的書面證明纔可以退貨,但並不賠款。依據國家紅木標准GB/18107-2000屬規定,全紅木制品,假一賠二。此外,該銷售商還聲稱自己在媒體界有人,要是報,也和記者沒完。采訪最終以對方強行掛掉電話而終。
在交涉無果的情況下,記者決定與劉先生共同到家具質量檢測站對茶幾做進一步的檢測,開具書面證明再來找銷售商看情況。
紅木真假一案審三年消費者最終贏得雙倍賠償檢驗結論為:因上述家具中含有邊材,邊材不能稱作紅酸枝或花梨木。對此結論,銷售商不予認可,何先生為此和銷售商『斗爭』了3年。後何先生訴至法院,法院終審判決銷售商賠償何先生56萬元。