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為更好地謀劃2011年全市物業管理重點工作,聽取物業服務企業工作建議,加強溝通和交流,12月7日王莙副局長帶領市局物業處、市房屋維修資金中心、市物業招投標服務中心、市物業事務服務中心、市物業管理協會負責同志到天津萬科物業公司調研指導工作。萬科集團物業事務部、萬科物業公司華北地區和天津公司主要負責同志出席了會議。
會上,萬科物業公司匯報了該公司2010年工作完成情況,分析了在日常管理服務和公司運營中存在的問題,並從提昇客戶滿意度、注重安全管理等7個方面對2011年工作進行了展望。市局物業相關部門的主要負責同志從如何用好專項維修資金和應急解危資金、增強物業服務企業市場競爭力、引領天津物業管理發展、加強和相關部門的溝通等方面進行提示。最後,王局副局長從四個方面對萬科物業公司提出了希望:一是用足政策。認真研究物業管理的相關政策,為企業發展鋪平道路;二是夯實優勢。充分發揮專業管理流程和標准上的優勢,保持高管隊伍的穩定性,將制度落實到位;三是關注短板。注重與相關部門的溝通,加強對違章搭建和車輛的管理,增強企業的競爭能力;四是引領發展。品牌企業在做好自身工作的同時要充分發揮優勢引領行業發展。