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『這麼貴的地板,安裝纔半年,就呈「波浪狀」拱起來了。』近日,家住浦東新區張楊路1528弄的吳先生向晚報114新聞熱線反映,家中地板出現質量問題,廠家卻將此現象解釋為房間濕度過大所致。
橡木地板明顯拱起
吳先生今年年初開始裝修新房。 1月初,他在徐匯區宜山路408號購買了天然林牌地板。 1月底,該公司派師傅上門安裝地板。可吳先生住進來後,就發現安裝在北書房內的橡木地板起拱現象較為嚴重。而同時向該商家購買的另一種桃花芯木地板,安裝在另兩個房間內,則比較穩定。
『6月18日初次向商家反映了情況。 』吳先生說,當時廠家來了一個尹姓經理,表示『因為長時間房間關閉,導致牆面、地面很潮,建議開窗通風,觀察一段時間』。
檢測發現濕度過大
一個月後,吳先生家的橡木地板起拱現象沒有絲毫好轉。 7月22日,尹經理和施工負責人許隊長一起再次上門察看,把門口一塊地板撬了起來,然後用濕度儀測試了一下表示:『地板和龍骨的含水率明顯大於標准值』。尹經理認為,由於吳先生家的水泥地面濕度太大,是房子的問題造成的起拱現象。
『上海每年都有梅雨季,濕度大是難免的,如果濕度標准對地板影響非常大的話,商家應該提前告知消費者。可我在購買和安裝前,商家都沒有提及任何關於濕度的說法。 』吳先生說,雖說這是朝北房間,但另兩個房間濕度也是超標的,那為何桃花芯木地板沒有出現這樣的現象而唯獨這橡木地板出了狀況?
廠家表示責任各半
昨日,記者與天然林牌地板陸經理取得聯系。陸經理告訴記者,吳先生所說家裡有9平方米地板受損一事,如果是公司的責任,無論面積多大,他們都會承擔責任。但工作人員上門後,發現是吳先生家濕度檢測結果嚴重超標。工作人員分析,超標原因是此房間緊靠洗手間,本身就比較潮濕;同時,房間在地板安裝後用大理石做踢腳線,這需很多水。安裝後房間又關閉了近半年,造成空氣不流通,濕度增加。
陸經理表示,公司願意承擔一半的責任,即4.5平方米的價格補償,如果吳先生不同意,則他們也歡迎吳先生向質檢部門反映,到廠裡來檢測。如果檢測結果顯示是地板的原因,他們願意賠償並對吳先生的損失進行補償。作者:祝玲
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