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『這個牌子的地板我覺得不錯。』『這個牌子的瓷磚我能低價拿到』……有過家裝經歷的市民可能對設計師的這些話不陌生,殊不知,他們這些話不是白說的,背後是各種各樣的回扣、『好處』。
幫助木業公司推銷地板返利5%去年7月,南京某木業公司老板王某找到一家裝飾公司的設計師秦某,與她達成了一項口頭協議:秦某幫該公司推銷地板,她可以得到5%的返利,秦某一口就答應了。在2007年11月和2008年3月,秦某先後向金泉泰來苑的一業主和王府園小區的一業主推薦了該公司的『李洋地板』,一共銷售了24681元。事後,秦某也如約拿到了1234元的返利。
此事被秦淮工商執法人員查處後,工商部門根據事實對木業公司作出了1萬元行政處罰決定,並沒收了違法所得1374元。秦淮工商分局有關人士表示,這只是近期查處的家裝行業商業賄賂案件中的一起,在查處的多起案件中,南京很多家裝公司都被涉及,其中包括不少著名連鎖家裝公司。
潛規則:設計師返點可高達40%『其實材料商給家裝公司或設計師返點,已經不是什麼秘密,是行業潛規則。』一位家裝業內人士透露,大部分家裝品牌,都要通過家裝公司的渠道,纔能被市民認知和認可,而家裝設計師,對顧客的選擇發揮著很大的影響力。所以,材料商首先會以場地費或展示費的名義付給家裝公司一筆5?10萬元的費用,把自己的產品送進家裝公司展示,而為了刺激銷售,另外會與家裝設計師約定,經設計師推薦產生的實際銷售,會給另外的返點。
業內人士說,家裝材料的利潤點越高,給設計師的返點也會越高。一般來說,陶瓷、衛浴的利潤點比較大,所以給設計師的返點能高達40%;價格相對透明、利潤小的地板返點也會在5%?20%之間。當然羊毛出在羊身上,無論返點高還是低,最後買單的都是消費者。
設計師四招忽悠消費者現在的消費者也很精明,憑什麼就相信設計師的推薦呢?一位不願透露姓名的家裝設計師則告訴記者,設計師自有一套辦法。
招數一:『無意』的推薦。『某某品牌的地板我覺得不錯。』設計師看似無意地說上這麼一句,有的業主就會聽進去了。
招數二:利誘。『某某品牌的瓷磚我可以拿到比較低的價格。』哪個消費者不想省錢?聽到設計師這麼說,當然會動心。
招數三:美學『陷阱』。設計師明白,有的業主注重設計效果更甚於價格。當業主確定了裝修檔次後,設計師就會說『用某某品牌的瓷磚,質量好,效果也出得來』之類的話來『鼓動』業主。
招數四:威逼。如果業主就是不聽設計師的推薦,堅持自己選品牌,設計師也有辦法,『你自己選可以,但是整體風格不協調我不負責!』以『效果』當令箭,很多人還是吃這一套的。
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