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緩解窗口排長龍現象,成都住房公積金管理中心推出4大服務新措施
4大新措施增設托管職工辦理窗口,從1個增加到4個推行延時服務,采取中午輪換不休息和下午延遲下班時間辦理提取業務對單位辦理職工公積金提取開設集體件辦理窗口服務對退休和住房消費提取的托管職工開設綠色通道,提供優先辦理服務。
10月1日實施的公積金新規,讓不少生活困難的市民拍手稱快。由於前往成都住房公積金管理中心提取公積金的生活困難戶(以下簡稱托管戶)太多,使得近一個月來該中心提取窗口非常擁擠。為避免市民多等、多跑路的現象發生,成都住房公積金管理中心今日起,將推出增設托管職工辦理窗口、開展延時服務等4大服務新措施。此外,將來成都市五城區范圍內還有望開設住房公積金業務網點,以方便職工辦理住房公積金業務。
火爆辦理窗口前天天排長隊
10月1日起,成都市正式施行的提取新辦法,適當放寬了提取使用住房公積金的條件,除原先規定因住房消費和職工喪失繳存住房公積金條件的情況可提取公積金外,提取辦法還規定:職工本人、配偶及其直系親屬因重並大病造成家庭生活嚴重困難,也可提取公積金。此外,『與單位終止勞動關系兩年仍未就業,且家庭生活嚴重困難的』和『與單位終止勞動關系的男性已滿50周歲、女性已滿45周歲,未再就業,且家庭生活困難的』這兩類人群,只需提供相關證明,也可提取公積金,以緩解生活困難。據介紹,該市目前符合新規定可提取住房公積金的托管戶高達6萬多人。
新辦法發布後,住房公積金托管職工辦理窗口前幾乎每天都排著長龍。據統計,從10月8日起到10月28日短短的21天時間裡,成都住房公積金管理中心已為3000多生活困難的托管職工辦理了住房公積金提取業務。
應急增設窗口開通綠色通道
為緩解托管戶高峰時段提取難的現象,成都住房公積金管理中心決定,今日起,推出增加服務窗口等4大措施,以更好地為托管戶服務。這四大措施分別是:增設托管職工辦理窗口,從1個增加到4個;推行延時服務,采取中午輪換不休息和下午延遲下班時間為職工辦理提取業務;對單位辦理職工公積金提取開設集體件辦理窗口服務;對退休和住房消費提取的托管職工開設綠色通道,提供優先辦理服務。『我們希望通過采取上述服務措施,讓職工等候時間過長的問題得到一定的緩解。』相關負責人還向記者透露,該中心將積極向有關部門請示,盡快在五城區開設住房公積金業務網點,最大程度地方便職工辦理住房公積金業務。
提醒合理安排時間錯開高峰
在增加新服務舉措的同時,成都住房公積金管理中心的工作人員還特別提醒大家,在前往辦理窗口提取住房公積金時,請務必提供本人准確的銀行卡、存折信息,避免信息錯誤造成銀行退單。同時,由於業務流轉要求,中心審批後,職工應在審批次日再到銀行上賬。此外,為避免長時間排隊等候,托管職工可以合理安排時間,盡量延後來中心辦理提取事項。
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