|
||||
《揭秘『家裝潛規則』》系列報道之一《設計師靠什麼月入十萬?》刊發之後,本報接到許多天津消費者、建材商和家裝公司的電話,他們均表示該報道切中了當前家裝設計市場的要害,將給那些職業道德低下的設計師以重創。與此同時,消費者也希望借助媒體的力量,向社會公布值得信賴的家裝公司和設計師,以最大限度保證切身利益。
本報記者將進一步深入調查,為讀者揭開層層迷霧。
暗訪家裝公司大不相同
記者發現,家裝公司和設計師在遭遇信任危機之後,有的家裝公司遭受了眾多消費者的質疑,甚至引發了退單潮;可有的家裝公司經營照舊。為何消費者不同的對待不同的家裝公司會有不同的態度,這些家裝公司到底有何不同?這些膽大妄為的設計師們到底都出現在什麼樣的家裝公司裡?家裝公司的態度究竟是姑息養奸還是『殺無赦』?於是,記者帶著這些疑問又開始了新一輪的暗訪。
采訪類型:品牌家裝公司
記者以業主的身份連續暗訪了陽光家園、東易日盛、業之峰、元洲、龍發等幾家品牌家裝公司,就這幾家公司對設計師的管理制度和設計師的自身素質進行了進一步的了解。以下是部分的采訪內容:
記者:我最近剛買了新房子,想找您給設計裝修一下,我對這個行業也不太了解,不知道應該用什麼樣的產品,也不知道從哪裡買到,我希望能從您這裡得到一些建議。
品牌家裝:但是一般來講,我們必須先要了解您家的房型,而且您要告訴我您喜歡什麼樣的設計風格,根據您的需要,我們只能給您一些建議,推薦給您一些合適的產品和材料,最後還是由您自己拿主意。
記者:聽別人說許多家裝公司都是設計者為業主代購建材產品的,你們公司有這一項業務嗎?
品牌家裝:我們有這項業務,並且可以通過這項業務為您的裝修進行打折。
記者:我看你們的主材推薦單上的標價並不比市場價格便宜多少?你能帶我去市場上買這些主材嗎?
品牌家裝:是這樣的,作為設計師,我只能給業主一些比較客觀的建議。同時,我們只能按公司規定的價格賣給業主,不過您放心這價格肯定要比市場平均價略低。通常來說,因為我們公司是大批量進購這些主材,所以建材商肯定會給予一定的優惠。這部分優惠我們會在保證正常運銷開銷的前提下,全部讓利給顧客,這也是我們能進行打折、減現金等政策的原因。所謂『取之於民,用之於民』嘛。這樣一來既保證了建材市場的價格體系,不至於給一些其他的建材商帶來不公平競爭的問題;還能夠以低價吸引業主的目光。
采訪類型:不規范的家裝公司
采訪完品牌公司之後,記者接著走訪了被消費者來電提及的幾家存在違規操作的家裝公司,同樣以要進行裝修的業主身份進行暗中調查。以下就是記者與這幾家不規范家裝公司的部分對話:
記者:您好,我新買了房子請您幫忙裝修一下,我對家裝行業也不太懂,也不了解什麼裝修材料,希望您給指導一下。
家裝公司:沒問題,您找我們公司算找對了,我們絕對會以最低的價格幫您買到質量最好的建材產品,您放心好了。
記者:但我還是比較信任一些大品牌的產品,看網上和朋友們的介紹,都認為一些大品牌建材,從產品質量到售後服務都比較讓人放心,能不能代購一些這樣的產品呢?
家裝公司:其實真正的內行人是不會選擇產品的,因為這些產品價格貴,質量卻不一定好,真正理智的業主不會選擇這樣的品牌,建議你可以選擇像xx、xx、xx(在記者隨後的調查中發現,他推薦的產品多半不是市場主流)一些這樣的產品,這些都是性價比高的品牌,以我們多年從事這一行業的經驗,選擇這些品牌你絕對不會後悔。
記者:那您說的這些品牌都在哪兒有店啊?
家裝公司:行,沒問題,回頭我帶您去,要不像您這樣初次裝修毫無經驗,問了也是白問,我們會幫您搞定的,都是老熟人還能給您便宜點。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||