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廣大消費者:
針對我公司近兩天被媒體的報道事宜做如下說明:質監局所公布檢測的地櫃並不是從生產線上抽檢下來的,而是從往年不合格的庫存樣品拿去抽檢的,是我們工作中失誤自己造成的。所以其檢測產品並不是我們直接輸給客戶的產品,以上都是真實情況。但針對出現的問題我們並不逃避,主動接受各新聞媒體和廣大消費者的監督,采取如下措施:
一.繼續履行我們的服務承諾:『不滿意就退貨』,並執行五年包修,十年使用品質保證。
二.凡2006年購買我公司產品,客戶如有懷疑的我公司願意提供免費檢測,如發現超標,我公司承諾『無條件退貨』,並給予補償。
三.檢測地點:北京市木材家具質量監督檢驗站。
地址:豐臺區大紅門西路4號。
四.主動交給居然之家1000萬保證金作為承諾保證。
五.康潔客戶投訴熱線:010-61271266 010-60216339。
法人代表:王佔府
北京康潔家具有限公司
2007年2月26日
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