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近年來,由『整體廚房』、『整體衛浴』而帶動起來的家電套餐化服務已經開始迅速波及整個家電市場。近日,記者在大連的各大家電商場發現,已經有越來越多的品牌家電加入到了『套餐』服務行列。專家提醒消費者,在選擇家電套餐時要注意品牌搭配,以避免售後服務風險。
昨日,記者從大連市內幾大家電商場了解到,目前,在家電消費群體中,有40%以上的消費者傾向於購買成套家電,一知名品牌家電的導購人員稱,家電套餐服務已經越來越受到消費者的青睞,除了緣於品牌效應外,套餐服務的價格優惠也是吸引消費者的重要原因,通常購買同樣產品,套餐形式要比單件購買便宜幾百元錢。
記者發現,除了同品牌的套餐搭配以外,也出現了一些不同品牌混合搭配的套餐服務。
一知名品牌家電售後服務中心大連地區經理張仕群提醒消費者,由於不同的品牌采取不同的售後服務,消費者最終享受的售後服務還是要由每個品牌各自承擔,而一些小品牌則很難保證服務質量。同時,消費者在購買雜品牌家電套餐時還要保留每個品牌的保修卡,一旦出現問題要與不同企業的不同服務人員聯系,造成很多不必要的困擾。因此,消費者選擇家電套餐時最好選擇同一品牌的產品,避免為日後埋下服務隱患。
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