|
||||
虛假廣告、違規施工、違背合同、有害建材———
據北京市建築裝飾協會家裝委員會投訴部統計, 2005年共接待消費者關於家庭裝修工程的各種投訴136件(此數據指上門投訴數據),相比2004年有大幅下降,下降幅度為36%。據統計,136件投訴中,家裝委員會會員單位投訴佔總數的30%,非會員單位,不正規裝修公司的投訴數量較多,佔總數的70%。
根據統計,消費者工程質量的投訴仍為熱點,佔投訴總數的60%以上,較為突出的是不正規裝修公司的投訴數量多,難以解決,也有個別投訴事件因找不到工程施工方而無限期擱淺。
廣告宣傳誇大其詞誤導裝修
有些裝修公司存在誇大宣傳、虛假宣傳,說得到做不到的宣傳現象。所獲得的獎項沒有說明評選單位、沒有年限、名稱越說越大等宣傳。還有些公司宣傳中承諾『工程質量100%合格,不合格退款』,其實根本做不到等等。
不按施工合同執行以次充好
有些裝修公司,在簽訂合同前滿應滿許,簽了合同後不按合同執行,承諾和實際做的兩回事。主要表現在:使用非合同規定的裝飾裝修材料、以次充好,施工工期不在合同期內完工,不履行合同中的質量承諾,出現質量問題不按合同規定及時維修等。
工程質量達不到驗收標准
投訴反映出的裝修工程質量問題較為普遍:牆面涂刷不均勻,牆、地磚空鼓現象,短期內牆磚脫落,吊頂、門及門套油漆起泡、掉皮、開裂現象。有一家無資質無准入證書的企業野蠻施工,嚴重違規操作,在承重牆上打洞開槽,並打斷多處鋼筋,業主及物業管理部門勒令停工,該公司得知事態嚴重,人走樓空、人間蒸發的惡劣事件。
裝修輔材不環保危害消費者健康
有的裝飾公司使用了嚴禁在室內使用的防水材料———瀝青,作為衛生間的防水材料,雖然事後鏟除,但濃烈的異味揮發不掉,造成室內空氣污染,給消費者帶來身心傷害的惡劣事件。
六大建議規避裝修問題
值此3·15消費者權益保護日即將到來之際,北京市建築裝飾協會家裝委員會提醒廣大的家裝消費者,在家庭裝修過程中,為了保護好自身的合法權益不受侵害,您可參考以下建議:
1.選擇正規裝修公司施工,公司要具備合法營業執照、家裝企業准入證書,最好在家居市場內選擇裝修公司。
2.與公司簽訂正規家裝合同。
3.不一味相信公司的廣告宣傳,做到理性消費。
4.不惡意壓低裝修價格,保證工程總體質量。
5.選擇裝修公司和采買裝修材料做到貨比三家,心中有數。
6.工程竣工後,注意簽好工程保修單。
鏈接
為了規范家居裝飾行業的誠信服務行為,北京市建築裝飾協會家裝委員會在2004年10月份推出了《北京市家庭居室裝飾裝修行業誠信服務達標驗收標准和考核辦法》,經過2005年全年的檢查和考評工作,已評選出22家誠信服務達標企業和14家誠信服務達標家居市場,並計劃用三年的時間達到全體會員單位共同達標的目標,供百姓家庭裝修選擇。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||