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【新聞回放】
3月7日,華遠地產宣布:入住已滿一年的華遠·尚都國際中心、華遠·盈都大廈,去年一共取得115萬餘元的『業權』收入。這筆錢將按照華遠『業權』的分配原則,在扣除成本和稅金後全部返還給業主。這是2003年,華遠率先在北京推出『物業傭金制』和『業權分配』後首次進行社區『分紅』。並表示:『今後,華遠不管商業項目還是住宅項目都會推行業權分配和傭金制物業管理模式。』
看到華遠尚都國際及華遠盈都國際業主分到自己應得的收益,京城絕大多數小區業主只能是滿眼的羡慕。
目前京城多數小區、大廈入住後,包括公共場地、建築牆體立面等項目內公共設施設備所產生的收益越來越引起業主們的重視,而物業公司常常據為己有,此類爭論和矛盾如今屢見不鮮。
來自中國社會調查所的調查數據顯示,物業管理公司侵佔業主權益的情況普遍存在。北京大約有4000個居住小區,其中90%的小區都存在著物業管理公司利用小區共用部位和設施設備牟取私利的情況。
而根據北京市消費者協會就物業公司與業主間關系等問題的一項調查也顯示:北京的業主對物業管理企業的總體評價不高,21個小區對物業公司總體評價滿意人數居然為零,即沒有一人滿意;還有72.8%的業主反映對於小區公用部位、設施、場地經營收益及用途沒有知情權和監督權;一半以上業主反映小區沒有成立業主委員會。
【新聞背景】
在前不久的北京兩會上,民進北京市委將《關於北京社區管理中的物業糾紛與業主維權問題的調研報告》帶到市政協會議上,其中的調查數據顯示,北京九成物業存在利用小區共用部位和設施設備牟取私利的情況,有六成多的業主對小區物業管理不太滿意。
【每周快評】
把管理改為服務更恰當!
據不完全統計,目前關於物業管理的投訴佔到了房地產糾紛的70%。當然這很大程度上是由於業權不清。
但還有一個原因就是,許多物業管理公司並沒有意識到,他們不是管理者而是服務者。許多物業管理公司認為,他們是當然的小區『主人』。物業費收取物業公司說了算,有事情找物業公司,要看他們的心情好不好。
現在的物業公司叫管理公司,把自己定位於管理者,其實本身應該是服務者。也許物業管理公司更名為物業服務公司更為恰當。
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