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隨著鐵路春運拉開大幕,天津鐵路部門也迎來了如潮的客流。近日,天津站站長帶領由售票、計劃和客運的工作人員組成的『解答團』鎮守昨天的春運服務臺,對市民所提出的問題進行解答。記者經過現場采訪,總結了乘客關注的一些熱點問題並給您溫馨提示,為准備出行的讀者提供參考。
買火車票預售期為幾天?天津站車票的預售期為5天(含當日),個別短途車次為一天。學生團體已辦理完畢售出近7萬張,天津至上海Z字特快票額預售期為20天,11185為24小時辦理上述車票。
能否訂到從北京西到蘭州的異地火車票?
現在車票緊張暫不出售異地車票,同時全路聯網票、聯程票、返程票也都很難購買。
購票難怎麼辦?
可以撥打11185訂票,或到農行4個網點買票。
京津城際列車票價有沒有漲價?
京津城際列車票價沒有上漲。漲價列車大都集中在去南方的客車。
春運期間有哪些臨時旅客列車?
為緩解春運期間運能緊張問題,天津站增加去上海西、牡丹江和去通遼等地的多趟臨客。
退票有新規定嗎?
依據國家計委107號通知精神,自2006年1月14日起至2月22日止,春運期間旅客要求退票時,需在開車6小時以前辦理。
為什麼某些車票限額發售?
目前站內長途硬座票每人限購5張,硬臥票每人限購2張,以打擊票販子。
溫馨提示:
1、今年節前的緩衝時間較短,預計學生高峰期將從1月14日至22日,節前15天學生流、民工流、探親流交織將形成第一個客流高峰。春節前10天探親流將掀起第二個客流高峰。春節期間,從初一到十五,旅游團隊到北京、上海、廣州、南京、西安的旅游客流較大,節後從2月5日-17日,是返程客流高峰期,旅客出行應盡量避開高峰。
2、據介紹,目前因鐵路售票渠道繁多,想徹底根治票販子暫時還有困難,但是鐵路部門已采取各種辦法,如限制購票張數、登記證件等,特別是對『票販子』、『黑代辦』等利用節日期間票額緊張,倒賣車票,牟取暴利,坑害旅客的不法分子和各種刑事犯罪分子進行嚴厲打擊。在春運期間,天津站公安段制定了打擊計劃。天津站有以下服務電話,請市民記好:旅客問詢及投訴電話:60536053值班站長電話:26191401
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