|
||||
一家新入區的企業,要建設廠房,不可避免地要建變電室或是變電站(用戶站)。對外商投資企業來說,對如此復雜和專業化的投資建設,很多要請中介機構代為完成。而在泰達西區的企業卻可以『無懮』且快速地做好企業用戶站。這要歸功於濱海供電開發分公司的『客戶代表掛牌制』和『交鑰匙工程』。
記者在采訪中了解到,所謂『客戶代表掛牌制』就是在濱海供電開發分公司內,由企業選定為自己辦事的『代表』,供電公司人員一旦被選中,作為企業的『客戶代表』,就要為客戶辦理所有的電力相關手續,從頭至尾跟蹤服務,免除了以前需要企業在市內各部門與天津開發區之間來回奔跑的麻煩。而且因為『客戶代表』懂專業,懂流程,能為企業節省大量的時間,使企業相關設施迅速得到審批,並投入建設。所謂『交鑰匙工程』,就是『客戶代表』全程服務後,為企業交上滿意的『電力設施』,讓企業放心。
2005年,該公司開始嘗試這種嶄新的服務模式,並把『客戶代表掛牌制』和『交鑰匙工程』作為明年的核心工作推出。目前,西區多家大企業都得到了分公司的服務——勤威、錦湖輪胎、肯綱金屬、維斯塔斯、強英機電、金耀集團等,這些企業目前都處在廠房建設階段,濱海供電開發分公司上門服務,為企業辦理前期諮詢論證、供電方案批復、電力設計等各項事宜。以前需要企業跑的事,他們都包下來了,大大提高了企業變電站建設速度,為企業如期投產奠定了良好的基礎。企業紛紛表示了他們的感謝。
記者了解到,該公司已投資800多萬元,完成了西區新民路110千伏變電站的建設,該站的投入運行提高了西區的整體供電能力,使得西區電力負荷能力達到10萬千瓦,基本滿足了開發區西區今後一年的發展需求;公司還完成了原35千伏臨時站到現在運行的110千伏站的切改工作,使西區的供電可靠性大幅度提高;此外,西區路燈箱變的送電工作也由分公司負責,他們為西區帶來了夜晚的光明;公司還為企業建立了電力用戶『綠色通道』,企業有臨時用電申請,隨叫隨到。
以上措施的實施,使該公司成為西區『受歡迎的公司』。公司一位負責人告訴記者,因為西區辦的工作作風和機制模式鞭策和影響著他們,使他們改變了以前等顧客上門的服務方式,主動為企業服務。公司的目標是在濱海新區大發展中,塑造西區電力品牌,創造和諧的電力市場環境。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||