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最近去了幾個樓盤踩盤,心裡暗嘆『不妙』,無數跡象顯示,售樓小姐的美麗度正在急劇滑坡,糟糕得直逼一些小城鎮國有百貨店的女服務員,包括我較為認可的幾個代理行,概莫能外。
原先對這售樓小姐美麗度還真不關心,踩盤多了,從觀景到看人是自然的事,再怎麼說這是自己關注層面的躍昇,何況這本身就是關乎樓市形象的大事,形象工程搞得好,同樣也能帶來相當的經濟效益。現代樓盤講求全面競爭,你有園林,他也有園林,你是貝爾什麼林,人家又是諾貝爾什麼林,反正東西方的都有,憑什麼就買你的呀。現在買家也刁毒了,看5分鍾園林,老一套,單調!看十分鍾建築,沒變化,呆板!要留住人,就得搞美女營銷,此事上至樓市形象,下到樓盤銷售,天經地義,有何不可。
去年年中,與某盤一位地產策劃人員接觸,我就生氣了一把。據說伊是從市內某盤的銷售冠軍提拔上來的,看那一臉厲氣,冷眼橫掃,我就怎麼也想不明白,這銷售冠軍憑什麼給她呀?用藝術家的話來說,這審美和實用之間也委實相差太大了。
一位中介的朋友說,美女營銷有時還真能管些用,他說他的思路來自於上初中那時。那時報紙上都說,一位瑞典姑娘嫁給了一位安徽農民,一下子弄得他們全村無比激動,都覺得這是中國少有的外交勝利。後來他就把某些東西借鑒到樓市,說你給他弄些恐龍級的,等他有些不耐煩時,再刻意安排一位天使級鎮住場面,那效果,保證好!
那為什麼現在售樓小姐的美麗度大有滑坡之勢呢?
這位仁兄說,美麗就是一種資本,聰明加美麗就更是樓市一種稀缺資本。這賣樓原先都是一些老男人乾的活,老男人成熟,容易上手。後來某中介代理行訓練出一批聰明能乾的售樓小姐,生意立馬應付不過來,可也正是這麼一來,反而又使該中介代理商自身遭到相當的殺傷力。花3個月到半年培養出來的一個個售樓小姐,都真以為自己是天使下凡,纔上崗沒幾天,紛紛跳槽到開發商和別的中介代理行。即使一些沒被挖走的,也越來越意識到美麗的資本,手腳不那麼勤快了,笑容不那麼燦爛了,服務也不那麼善解人意了,迫使該中介代理行最後乾脆放棄培養,使樓市一項大好計劃擱淺。
不過,反過來想想也是,這賣樓本來就是能說會道,能端茶倒水就行,要那麼漂亮乾嘛,除非————除非客戶本人有什麼不良想法。
這位仁兄說,他去考察過俄羅斯一個樓盤,看到兩名售樓小姐,一位身材粗壯,典型的俄羅斯村婦,深感其營銷真是失策,讓他不敢多看;另一位身材倒好,但轉過臉來一看,哇,大姐,哦不,祖母……
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