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『進口石材』臺面開裂,實木門竟是『二手』貨。
雖然時下已經不是家庭裝修的旺季,但多位消費者的投訴顯示,最近一段時間仍有不少裝修公司和建材商家渾水摸魚,在裝修過程中偷工減料、在裝飾材料上偷梁換柱,不但丟了誠信,侵害了消費者的正當權益,還給整個家裝市場帶來惡劣的影響。
家住河西區的一位讀者在天津市一家頗具規模的裝飾城選定了一套『知名品牌』的整體櫥櫃,但近兩萬元花費換來的卻是一連串的苦惱。就在櫥櫃安裝後不到一個月的時間內,『進口石材』制成的臺面開始出現多處嚴重裂痕,售後服務人員進行多次『修補』後,質量問題並沒有解決,後經多次交涉,商家終於同意更換新臺面。但新臺面安裝後,消費者卻發現其用料的檔次與先前購買的『進口石材』嚴重不符,並且在不到一周的時間內再次出現開裂現象,然而這次商家在不斷承諾負責維修的同時,卻遲遲沒有兌現,造成消費者新裝修的廚房一直無法使用。另一位讀者有類似遭遇。兩個月前,劉女士在一家裝飾公司按照實際尺寸預訂的總共五扇實木門,竟然沒有一扇能夠順利安裝,而且仔細檢查後發現,幾乎每扇門上都有不同程度的劃痕、漆皮破損,後經裝修人員認定,劉女士買到的竟然是安裝過的『二手門』。經過多次交涉,商家倒是同意更換,但是消費者苦苦等待了近一個月,五扇實木門仍遲遲未能送到,裝修工程也只好無限期地拖延下去。消費者無奈地表示,這次門送到後,不管是什麼樣,只要尺寸合適能安裝,她就『知足』了,因為她實在是耽誤不起時間了。
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