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花1萬多元搬來一套新家具,又因它『損失』了萬把元———提起這段『胸悶』的經歷,蔣先生(化名)語氣低沈:『真是勞命傷財!就當花錢買經驗吧!』
蔣先生所說的『經驗』是『千萬不能買中密度纖維板家具』,讓他產生這種偏見的原因,是那套1萬多元的標榜『綠色產品』的中密度板家具,不僅讓他一家子難以『接近』,還讓他白白扔掉近萬元的檢測費、訴訟費、律師費和折舊費。
吊蘭『萎靡』 濕疹成片
事情要回溯到2001年10月,蔣先生從浦東一家大商場家具展廳選購了一套價值1.2萬餘元的組合家具。雖然是中密度纖維板家具,但懸掛在樣品上的標牌赫然醒目:『無毒無害,綠色環保』。蔣先生事後說,他選購這套家具,很大程度上是因為這8個字。家具是廣東出產的,商場代銷,營業員根據蔣先生的要求,在發票上寫下『綠色環保』幾個字。
新家具搬進新房間後,新房間裡卻充滿刺鼻的氣味。蔣先生於是請來上海濟康環境技術公司測試居室的空氣質量。『濟康』是上海最早開展室內環境測試的公司之一,現已獲得上海市技監局頒發的計量認證證書(CMA)。
測試結果讓蔣先生震驚,房間裡所有取樣點的甲醛濃度都超過國家標准,評估報告說,『從采樣點的位置及室內的實際情況可分析出,整個住宅中的甲醛主要來自家具所使用的粘合劑。』
甲醛是世界衛生組織認定的高致癌物質,常被視為室內環境污染的首禍。吸入過量的甲醛,會引起慢性呼吸道疾病、過敏性鼻炎、免疫功能下降等。
房間當然是不敢住了,蔣先生打開家具的抽屜,房間定時通風換氣,還特意買了一盆吊蘭,放在房間裡,用以吸收甲醛。『濟康』建議他們3個月後再入住。
3個月後,房間裡的氣味淡了許多,但還是能聞到。蔣先生一家三口試著住了一晚。早上一醒來,就想打噴嚏,4歲的兒子的背上卻多了一大片濕疹。蔣先生這時纔注意,那盆吊蘭已經『萎靡不振』了。
蒼蠅死在衣櫥裡
身著白大褂的濟康公司工作人員再次踏進蔣先生的家門。檢測後的評估報告上寫道:『室內環境中由涂料、油漆中釋放出的揮發性有機物基本處於未檢出狀態,而甲醛濃度仍相對偏高。室內處於封閉狀態時甲醛濃度均超出國家標准值。』
蔣先生找到商場,要求退貨。商場不答應,認為所出售的家具擁有國家權威部門頒發的質量檢驗合格書,不存在質量問題。
漫長的交涉。雙方各執一詞,互不讓步。消費者協會收到蔣先生的投訴後,出面調解,但以失敗告終。
家具的異味依舊在散發。蔣先生特意做了一項試驗:把一只蒼蠅趕進空空的衣櫥,關上門,留下一道蒼蠅飛不出來的縫隙。一天一夜後,他在衣櫥內的角落發現了蒼蠅的屍體。
在與商場的交涉過程中,蔣先生始終有一處『軟肋』:『濟康』所做的測試只能對居室的整體空氣質量作出評估,而無法測出家具本身的甲醛釋放量。房間裡甲醛超標是否主要因為家具?蔣先生拿不出確鑿的證據。
2002年6月,蔣先生先後找到兩家權威的家具質量檢測機構,對那套家具進行了材料測試。結果一家認為家具的甲醛釋放量合格,另一家卻認為不合格。一頭霧水、卻心有不甘的蔣先生乾脆請來一位律師,希望通過訴訟來維護自身權益。
鄭傳本律師事務所的陳淵律師一眼就看出了兩份結論相反的檢測報告的『奧妙』。測出家具合格的檢測機構參照的是1999年批准實施的標准;測出不合格的檢測機構卻參照了2002年1月1日實施的新標准。『新標准比舊標准更加嚴格,但舊標准是強制性的,新標准是指導性的。』
另一個不利於蔣先生的事實是,家具出廠時,新標准尚未實施。況且,家具測試距購買時已有8個月,甲醛已經釋放了許多。『早知如此,我應該剛買回家具就馬上去做測試。』蔣先生後悔莫及。
考慮到這些不利因素,陳律師沒有把家具檢測報告作為證據在法庭上出示,他提出了另一條訴訟理由:那套家具在商場裡標明是『無毒無害、綠色環保』,所謂『無毒無害』是指不含有任何對人體健康不利的物質,而實際上家具已經釋放了為數不少的有毒氣體甲醛,因此商場構成了對蔣先生的欺詐,蔣先生有權根據『消法』,要求商場退一賠一。
然而,法院並沒有支持蔣先生的訴訟請求。
敗訴後的蔣先生最後還是找到商場,退了那套給他帶來太多麻煩的家具。商場扣下了金額不低的折舊費。檢測費、律師費、訴訟費等七七八八加在一起,蔣先生扔掉了近萬元,還沒算上耗費的精力。
如今,蔣先生又新買了一套實木家具放進房間,這一次,他不必再擔心異味的侵擾。他向記者透露,官司了結後不久,那個品牌的家具就在那家大商場裡徹底消失了。
家具也會成為『殺手』
建築、裝飾和家具被認為是三大室內環境污染源。而家具材料中的甲醛是世界衛生組織認定的高致癌物質。人只要喝下約摸一湯匙的甲醛水溶液,就會致死。吸入過量的甲醛後,會引起慢性呼吸道疾病、過敏性鼻炎、免疫功能下降等。此外,甲醛還是鼻癌、咽喉癌、皮膚癌的誘因。
另外一種常見的家具污染是布藝沙發造成的室內苯污染。因為苯易揮發、粘性強,軟家具中經常使用含苯膠粘劑。人吸入過量的苯系列物質後,輕者頭暈、惡心、乏力、皮膚乾燥、意識模糊,重者可致昏迷,甚至肝腎衰竭,引發血液病。
買家具,認准正規店
選購家具時,切勿貪便宜,而應認品牌、去大店,最好簽合同。家具釋放甲醛氣味,問題主要出在板材的制造工藝不過關。買家具時,最好問清板材的來源。一般來說,大的廠家都有林業部的許可證,技術水准較高,技監部門還會定期抽查,產品質量問題不大。
新衣櫃,盡量不放內衣
新買的家具不急於放進居室,讓家具裡的有害氣體釋放一段時間;用新買的人造木板制作的衣櫃,使用時盡量不把內衣、睡衣和兒童的服裝放在裡面。因為甲醛是一種過敏源,當從纖維上游到皮膚的甲醛超過一定量時,就會使人得皮炎等過敏癥狀。
測家具,要及時
家具買回家,最好馬上請具有資質的檢測機構測試。如確實存在問題,應立刻采取措施,加強通風換氣、使用甲醛吸附器、安裝空氣淨化器、種植綠色植物等等。必要時,可以向商家和廠家索賠,甚至訴諸法律。凡是敲上『CMA』章的檢測報告,理論上講都具有一定的法律效力。
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