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在家具行業流行一種說法:古典家具是永恆的時尚。喜歡紅木家具的人群在不斷擴大,購買者的年齡也呈現年輕化,去淘『老家具』不僅成為了一種愛好,似乎也成為了一種潮流、一種投資。但是,初去紅木家具市場的消費者,難免有霧裡看花的感覺,因為消費者不具備相關知識,不少商家又善於玩貓膩、動手腳,使得這個市場魚龍混雜。消費者不禁要問:紅木家具市場的路有多深?商家的『陷阱』『騙術』有多少?該怎樣購買到能夠保值增值的紅木家具。
在采訪中,記者遇到了一些紅木家具的愛好者,他們為買到一套貨真價實的紅木家具,懷揣一本《紅木國家標准》(以下簡稱《國標》),跑遍了京城大大小小的古典家具市場,甚至多次參觀一些廠商設在郊區的生產基地,多次同硬木家具行業的專家對話。可即便是這樣執著的消費者,也難免上當受騙。本周,記者前往一些紅木家具市場暗訪,並采訪了幾位紅木家具界的專家,了解紅木家具廠商和銷售人員的一些不當做法。
●許多銷售人員不懂《國標》
記者在走訪京城幾家古典家具市場時發現,不少銷售人員在介紹紅木家具時,都不會按照《國標》的材質名稱,明示消費者。比如,只稱家具的材質為『花梨木』、『雞翅木』等俗稱。殊不知,與這些紅木相近或相似的木種很多,價格上也有明顯的差距。
熱衷古典家具的王女士就曾遇到過這樣的銷售人員。王女士說,她曾看中了一套太師椅,但是,在與銷售人員交談時,她發現銷售人員根本不懂《國標》。『我們不知道什麼《國標》,也不知道什麼大紅木、小紅木,標簽上標的什麼木,我們賣的就是什麼木。』銷售小姐理直氣壯地說。王女士一聽這話,覺得商家很不『對路』,自然也不敢買他們的家具了。
●硬木家具銷售商愛拿『黃花梨』說事
『這個條案是什麼木材制成的?』記者在一家銷售紅木家具的攤位上詢問。銷售人員馬上回答:『是黃花梨的。』接著,他又補充了一句:『但是,在簽合同時,要寫「香枝木」因為,在《國標》中,把黃花梨木歸在香枝木名下了』。
表面看,銷售人員很坦誠,又拿出《國標》作論據。事實上,商家卻規避了一些責任和風險。畢竟黃花梨極其珍貴,且瀕臨滅絕。商家對自己所謂的『黃花梨』材質自然不能打保票。但是,硬木家具的銷售商為了趨利,通常會拿『黃花梨』來做文章。
知情人向記者講述了一件紅木家具的投訴事件。有位老太太花五六萬元買了一套黃花梨圈椅,後來,經過鑒定,發現圈椅的材質為『亞花梨』,其價值不足萬元。老太太於是找銷售廠家打官司,只因合同上標注的材質名稱為『花梨木』,老太太始終沒有勝訴。
北京元亨利古典硬木家具公司的楊波總經理表示,目前市場上的『黃花梨』產品種類繁多,而且價格相差懸殊,讓消費者如同霧裡看花。其實,只有『海南降香黃檀』纔能稱之為黃花梨,也只有海南獨特的氣候和環境纔適合黃花梨的生長。消費者可以到市場上轉一下,問問類似產品的原料產地,看看能不能拿到一個認定該件產品的用材是產自海南的降香黃檀或海南香枝木(黃花梨)的合同,這樣,真偽自辨。
●紅木家具制假販假嚴重
一位知情人告訴記者,有些不法商販為了仿造出黑黃檀材質的家具,就向打好的家具上澆酒精,點著了燒。燒到一定火候,馬上撲滅,也有用高錳酸鉀燒的。仿造品的效果完全可以以假亂真。
另一位研究明式家具的專家也講述了一件尷尬事。這位專家的好友是個華僑,因為很喜歡中國的古典硬木家具,便在京城某紅木市場購買了一套紫檀家具,後來,用溫水擦桌子時,發現掉下來許多顏色,纔知這套所謂的『紫檀』家具是用普通紅木染的。這位專家稱,普通紅木的價格每噸也就萬元左右,而小葉紫檀的價格是每噸十五萬元左右。
硬木家具市場上還有一種以次充好的做法是,用同屬紅木豆科類其他樹種冒充進口紅木制作家具,兩者的原材料價格相差五倍。有些商家他按照進口紅木家具的標准標價,然後告訴消費者可以打五折甚至更多,事實上,商家還是有的賺,所以消費者不要圖一時便宜而買了假貨而後悔莫及。
●專家提醒,消費者購買紅木家具要仔細閱讀合同
中國紅木家具網總裁趙夫贏表示,現在市場上確實存在一些欺騙消費者的行為。比如不久前他們就接到了類似的投訴,這個消費者還算細心,提供了合同和電話錄音等很多資料,這證明消費者的自我保護意識提高了。趙總稱,消費者購物時的謹慎是尤其重要的,因此,購買紅木家具時,要貨比三家,多了解一些相關知識,聽聽商家的承諾,仔細閱讀合同,看這些承諾是否在合同中得到體現,從最大程度上避免因買到假貨而造成的一些麻煩,既保護了自己的利益不受到侵害,又使不法商家無機可乘,相信通過消費者的努力,淨化市場不會只是一句空話。
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