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全配置裝修挑戰傳統模式,號稱讓裝修像買車一樣簡單,只要消費者定好設計,就能給你一個與設計一模一樣的家———
提起裝修,消費者一定會聯想到那個費心勞神的過程:到家裝市場找公司、與設計師討論、確定設計方案、購買主材、盯工地、驗收等。業主不僅要親自參與,而且還得或多或少地學一些相關的裝修知識,以便監督裝修隊乾活兒。有人形容,給家裝修累得就像脫層皮。
為改變這一局面,京城某知名裝飾公司推出了一項新型的全配置住宅裝修模式,號稱讓裝修如同買車一樣簡單,只要消費者定好設計,就能給你一個與設計一模一樣的家。具體做法是:業主只要拿來一份戶型圖,業務員就能通過該公司專業的裝修設計軟件,輸入房間尺寸、窗戶朝向、家裡的人數等情況,電腦會有對話框自動彈出,詢問裝修風格、顏色、檔次價位等,由業主自行選定後,20分鍾之內,計算機就能呈現出這種風格的『裝修成品』在特定的戶型中的三維圖像。而且,根據業主所選的不同風格、檔次、配飾,計算機能夠馬上計算出裝修總價款。最後,只要業主認可,即可按照工廠化模式生產、安裝了。在整個裝修過程中,業主不用再費心,等到工期結束,拿著鑰匙就可以直接入住了。這種全配置裝修打破了家裝行業的傳統做法,讓消費者真正實現減負。
業內人士普遍認為傳統的裝修模式有四個弊端:第一、有些裝飾公司為了刺激設計師多拉客戶,提成已經一路攀昇到裝修總款的4%至8%,因此設計師都在忙於拉活兒,哪兒會真把業主家的設計放在心上,不過是一味附和業主,更多地扮演了業務員的角色,限制了設計的專業含量;第二、盡管設計師做出了設計方案,但主材、家具、廚衛產品的選購仍然要靠消費者自己來做,因此無法顧及與住宅的整體設計是否搭配;第三、消費者裝修時零星采購的材料以及設計師的各種提成,導致了裝修總額逐步增加;第四、在裝修過程中,消費者籌劃、監督、采購等都要事必躬親,消耗了大量的時間與精力。
據推出這種新裝修模式的某裝飾公司負責人曹安閩介紹,全配置就是指『通過專業的設計、選購、安裝,從功能使用和美學的角度出發,給目標客戶營造具有時代感的家居生活,並能滿足完整家居功能而提供的家居主材、飾品等的全套配置』。具體而言,在某種風格的全配置裝修中,有三種檔次;每種檔次裡,又有三種色系;每個色系中,又有三種配飾,經過這些排列組合,消費者將有125種選擇,滿足了個性化需求。每次裝修前,公司都要向消費者提供一份明確的材料清單,包括所用的每種材料的品牌和型號,比如同樣是潔具,有科勒各種型號的、有美標各種型號的等,市場價位如何,消費者一目了然,以保證裝飾公司不會以次充好。這種全配置住宅裝修盡管讓業主省心省事,但是並不等於需要消費者監督的地方要省略,像隱蔽工程、水電路施工等的驗收環節,必須要經過消費者檢查認可簽字後,再封上隱蔽之處。
可以說,這種全配置裝修確實迎合了一些消費水平較高人群的心理,其目標客戶群是每平方米均價在5000元以上的樓盤購買者。這個較高收入的人群有著成熟的消費理念,他們確實沒時間盯著裝修工地,但既希望能省事,又希望工程質量有保證。這就對實行全配置裝修的公司提出更高的要求,它必須是有品牌信譽保證、值得消費者信賴的大公司,既要對裝修過程負全責,還要不斷更新產品種類,以滿足更多消費者的需要。
值得一提的是,全配置裝修屬於系列化的營銷,其含金量很高,包含了一些超值服務。但從目前來看,新模式還存在一些局限性:如完全依賴電腦軟件固有程序,難免會限制業主的個性和風格的發揮;關於所用基材的覆蓋面如何,家裝公司所指定的幾種品牌的主材、家具、整體廚房等能否符合客戶要求和購買力;裝修過程中的手工活兒能否有保證等。但不管怎麼說,全配置住宅裝修產品可謂是一次大膽的革新,它突破了家裝模式的傳統做法,把家居設計同工業化的理念相結合。但這種新型的裝修模式是否成功,要靠市場來檢驗,要靠消費者說了算。
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